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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao No PDV, ao realizar operações para emissão de vale crédito como (emissão, emissão em lote, vale troco e devolução) e parametrizado a exibição impressão do código de barras, em alguns modelos de impressora, o código de barras não está sendo impresso no comprovante do cupom fiscal.

03. PRÉ-REQUISITOS

Ter acesso ao Monitor de PDV e PDV;

Ter uma Configurar o modelo de impressora em comunicação com o PDV;

Parametrização

• Devolução — Monitor > Configurações de PDVs > Devoluções > Modelo de impressão para cupom;
• Emissão / Emissão em Lote — Monitor > Configurações de PDVs > Vale Crédito > Modelo de impressão para vale crédito;
• Vale Troco — Monitor > Configurações de PDVs > Pagamentos > Modelo de impressão para vale crédito;

Código de barras por impressoras — Exemplo utilizando a variável do template Número Crédito Cupom:

• Epson, Bematech — {[#29,#119,#2]} {[#29,#107,#69,#14,<NroCreditoCupom>]}
• Epson TM-T20x — {[#29,#119,#2,#29,#104,#100,#29,#72,#0,#29,#107,#69,#14,<NroCreditoCupom>]}
• Daruma — {[#27,b,#5,#3,#80,#2,<NroCreditoCupom>,#0]}

04. SOLUÇÃO

Ao realizar a parametrização nos parâmetros de Vale Crédito e Devolução, as , Devolução e Pagamento as tags de códigos de barras precisam estar conforme a documentação do equipamento utilizado. 

Exemplo de Emissão de Vale Crédito:

Impressora (Bematech - Elgin i9)

1 - Adicione as tags do código de barras conforme o manual do equipamento utilizado no caminho Monitor > Configurações de PDVs > Vale Crédito > Modelo de impressão para vale crédito.

Image RemovedImage Added

Imagem 1 - Template Vale Crédito

2 - No PDV, utilize a função Emissão de vale crédito.

Image Added

Imagem 2 - Emissão vale crédito

3 - Comprovante vale crédito.Impressora (Bematech - Elgin i9)

Image Modified

Imagem 2 - Cupom Fiscal Vale Crédito3 - Comprovante vale crédito

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.07, atualize para o service pack 25.08.001 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA

• Imprimir código de barras em operações de vale créditoLink do Documento de Referência da rotina mencionada.
  

  OUTROS DOCUMENTOS TÉCNICOS

• Configurar Impressoras Não há.Fiscais