Consulta dos Valores de PRFV - html-crm.prfv
Visão Geral do Programa
Essa função possibilita a consulta dos valores do PRFV dos clientes, auxiliando na análise de informações como:
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Informações |
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São pré-requisitos para a execução dessa função: - Definir e parametrizar as potencialidades dos clientes no programa 'Parâmetros do Cálculo PRFV'.Definição das Faixas Indicativas do PRFV.;
- Definir as faixas indicativas do PRFV no programa 'Faixas Cálculo PRFV';
- Para os indicadores do RFV é necessário definir o início do período de análise de acordo com o ciclo de venda da empresa.;
- As datas da primeira e da última compra dos clientes são utilizadas nos cálculos do PRFV, por isso sempre devem estar atualizadas (Ver mais: Atualização das informações Complementares da Conta).;
- Definir pesos para cada um dos indicadores, bem como definir se a análise de comparação deve ser realizada entre todos os clientes – Global – ou separado separada por tipo:
- Global: realiza Realiza o cálculo total do PRFV. Quando a forma de cálculo for definida como global, o cálculo do PRFV será geral, ou seja, não será permitido selecionar nenhum outro parâmetro.
- Estabelecimento: o O PRFV do cliente será calculado por estabelecimento.
- Canal de Venda: o O PRFV do cliente será calculado para cada canal de venda existente no sistema.
- Ramo de Atividade: o O PRFV do cliente será calculado para cada ramo de atividade existente no sistema.
- Grupo de Cliente: o O PRFV do cliente será calculado para cada grupo de cliente existente no sistema.
- Tipo de Cliente: o O PRFV do cliente será calculado para cada tipo de cliente existente no sistema.
- Tipo de Pessoa: o O PRFV do cliente será calculado para cada tipo de pessoa existente no sistema.
- Classificação: o O PRFV do cliente será calculado para cada classificação existente no sistema.
- País: o O PRFV do cliente será calculado para cada país existente no sistema.
- Região: o O PRFV do cliente será calculado para cada região existente no sistema.
- Estado: o O PRFV do cliente será calculado para cada estado existente no sistema.
- Representante: o O PRFV será calculado para cada representante existente no sistema.
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A Empresa empresa pode ter vários PRFV PRFVs parametrizados , permitindo para obter visões diferentes para o um mesmo cliente. Exemplo: O Cliente x pode ser o número 1 de compra dentro da sua Região, mas considerando ele numa visão Global é o décimo por exemplocliente X efetua mais compras que os demais da sua região. Quando considerado numa visão global, é o décimo cliente que mais efetua compras.
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Preferências do Usuário (CRM) | Quando acionado permite ativar a pesquisa estrita, para que a busca simples seja efetuada considerando registros com valor exatamente igual ao informado. Para mais detalhes acesse: Pesquisa Estrita. |
Busca Simples | Inserir o nome da conta a ser localizada.
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Busca Avançada | Quando acionado executa a tela Pesquisa Avançada, na qual é possível combinar filtros a serem aplicados na pesquisa de contas. Para mais detalhes acesse: Busca Avançada. |
Filtrado por | Exibe os filtros utilizados e permite excluí-los. Para mais informações acesse: Filtros Aplicados. |
Ordenação | Selecionar um dos tipos de informação de PRFV e definir a forma de visualização desta na lista (crescente ou decrescente). Exemplo: - Ordenação por Valor, crescente: Serão exibidos no topo da lista os clientes com maior valor de compra.
- Ordenação por Valor, decrescente: Serão exibidos no topo da lista os clientes com menor valor de compra.
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Lista de Contas | Exibe as contas e as disponibiliza para detalhamento. Nota |
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| Ao clicar no nome da conta é apresentada a tela de detalhamento. Para saber mais sobre essa tela, acesse: Manutenção de Contas. |
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Conteúdos Relacionados:
Manutenção de Contas
Pesquisa Estrita
Busca Avançada
Filtros Aplicados
Links dos principais conceitos e processos.PRFV