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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Acesso ao Aplicativo Backoffice
   • 2.1 Acesso via Plataforma Carol
     • 2.1.1 Business User
     • 2.1.2 App User ou Tenant Admin
3. Abas do Backoffice
   • 3.1 Aba Process
   • 3.2 Aba Settings
   • 3.3 Aba Storage
4. FAQ

01. VISÃO GERAL

O BackOffice é uma ferramenta da TOTVS usada na plataforma Carol para armazenar e gerenciar as informações dos funcionários. Trata-se de um aplicativo que centraliza as funcionalidades do Clock In, oferecendo uma visão completa e detalhada do controle de ponto da empresa.

As principais funcionalidades do Clock In Backoffice são:

• DashBoard: Um painel que fornece uma visão geral das informações mais relevantes.
• Cadastro e Consulta de Empresa: Permite gerenciar os dados das empresas cadastradas.
• Cadastro e Consulta de Dispositivo: Gerencia os dispositivos de registro de ponto.
• Cadastro e Consulta de Localização: Permite cadastrar e consultar os locais onde os registros de ponto são realizados.
• Cadastro e Consulta de Funcionários: Gerencia os dados dos funcionários.

02. ACESSO AO APLICATIVO BACKOFFICE

Existem duas formas de acessar o aplicativo Backoffice:

• Logando na Plataforma Carol
• Logando diretamente no aplicativo Backoffice.

2.1 Acesso via Plataforma Carol

Para logar na Plataforma Carol e ter acesso ao aplicativo Backoffice:

2.1.1 Business User:

• Deve estar associado a um grupo de usuário com permissão no Backoffice.
• O acesso é restrito ao aplicativo Backoffice, sem acesso a outras funcionalidades da Plataforma Carol.

2.1.2 App User ou Tenant Admin:

• Deve ter o parâmetro “Enable access to this Carol tenant” marcado para ter acesso à Plataforma Carol.

O acesso ao aplicativo Backoffice, tanto para Business User, App User ou Tenant Admin, envolve as seguintes etapas:

• Login na plataforma: (imagem ilustrativa)

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• Acesso ao Backoffice: (imagem ilustrativa)

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Dentro da área do aplicativo Backoffice na Plataforma Carol, você encontrará as seguintes opções:

• 1- Version: Informa a versão do aplicativo.
• 2- Web App: Indica que se trata de um aplicativo web.
• 3- Conector Group: Grupo ao qual o aplicativo está conectado.
• 4- Edit Setting: Permite editar as configurações do aplicativo.
• 5- Update App: Permite atualizar o aplicativo.
• 6- Update Git token: Permite atualizar o token do Git.
• 7- Remove App: Permite remover o aplicativo.

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3. Abas do Backoffice

• 3.1 Aba Process:
  • Apresenta as tarefas de Geração de processos do Clock In, cada uma com um link para a documentação específica.
  • Geração AFD (clockin_export_data): Gera o arquivo AFD, um arquivo para cada dispositivo com todas as marcações.
  • Geração NSR (clockin_processing_nsr): Gera o arquivo NSR e enviar os recibos de marcações.
  • Deteção Fraude (fraud_detection): Detecta possíveis fraudes nos registros de ponto (Marcações).
  • Geração Hashes (hash_db): Gera hashes para garantir o reconhecimento facial.
• 3.2 Aba Settings:
  • Apresenta as configurações do ambiente do Clock In.
  • Cada campo possui um "Help" com explicações sobre a configuração.
• 3.3 Aba Storage:
  • Apresenta os arquivos AFD onde mostrara todas as marcações de um determinado dispositivo.

7. FAQ

• P: O que é o Clockin Backoffice?

  • R: É uma ferramenta da TOTVS, utilizada na plataforma Carol, para gestão de informações de funcionários e controle de ponto.

• P: Quais as funcionalidades do Clockin Backoffice?

  • R: DashBoard, Cadastro e Consulta de Empresa, Dispositivo, Localização e Funcionários.

• P: Como acesso o Clockin Backoffice?

  • R: É possível acessá-lo pela plataforma Carol ou diretamente pelo aplicativo.

• P: Quais os tipos de usuários e suas permissões?

  • R: Business User (acesso restrito ao Backoffice), App User e Tenant Admin (acesso à plataforma Carol).

• P: O que significam as abas Process, Settings e Storage?

  • R: Process: gerencia tarefas de geração de arquivos e detecção de fraude; Settings: configurações do ambiente; Storage: arquivos AFD e comprovantes.

Este documento tem como objetivo a apresentação do Novo Backoffice que é uma versão com novas funcionalidades e novo visual do Backoffice para permitir uma melhor experiência dos usuários. Abaixo as principais vantagens e diferenças:

01. GERAL

• Visual moderno e adaptado aos padrões de cores e labels da TOTVS:

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• Botão Expandir ou Retrair Menu para melhorar visualização de informações: 

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• Edição do Registro na linha de consulta para trazer mais facilidade:

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• Dashboard onde é possível consultar indicadores gerenciais: 

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• Filtrando informações com mais facilidade: 

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• Busca Avançada com informações para filtragem de dados de forma mais organizada:

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02. MONITOR DISPOSITIVOS:

• Lista de dispositivo e Mapa Dispositivo englobado na opção Monitor para facilitar a consulta de informações:

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• Maior facilidade para impressão dos AFDs por através das opções demonstradas na tela abaixo, onde é possível gerar o relatório para todos os arquivos ou somente os selecionados:

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03. MARCAÇÕES:

• Marcações Seletor de campos mais intuitivo para permitir a seleção de mais campos para consulta: 

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• Possibilidade de iniciar o processo de geração de NSR no momento da consulta para facilitar o acesso e agilizar o processo de geração e consulta em tempo real:

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• Informações gerenciais para apoiar e facilitar a consulta de informações de marcações: 

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04. FUNCIONÁRIO:

• Mais informações no cadastro de funcionário para melhorar a experiência do usuário nas das informações. Agora é possível visualizar ultimas marcações, visualizar imagens pendentes de aprovação.

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• Agora é permitido informar mais de um endereço para a gestão de Geofence.

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• Pasta Erro - Possibilidade de consultar o código do erro da imagem do funcionário para facilitar a correção do erro: 

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• Pasta Pendências - Interface de Aprovação de imagens mais organizada permitindo visualizar mais informações na mesma interface possibilitando acelerar o processo de aprovação: 

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05. CONFIGURAÇÕES

• Permitir a Configuração Tipo de Evento de Marcação, para quem usa essa funcionalidade agora é possível cadastrar os eventos através da interface do Backoffice (mais detalhes aqui):

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• Permitir a customização dos Rótulos para uso de descrições customizadas no Backoffice para utilização em todos os produtos Clock-in (Mais detalhes aqui): 

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