Histórico da Página
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01. Visão Geral
A página partir da confirmação de Simulação tem como objetivo permitir que o colaborador uma Simulação de crédito, o colaborador receberá caso sejam encontradas, ofertas de crédito de instituições financeiras de crédito conveniadas, para que o mesmo visualize e avalie as condições de empréstimo disponíveis antes de realizar a disponíveis e aderentes a sua necessidade, podendo optar ou não pela contratação. Para que essa etapa seja acessada, é necessário que o colaborador autorize
Para apresentar a janela de Simulação, o colaborador deverá autorizar a utilização de seus dados pessoais , que incluem: CPF, matrícula, data de admissão, salário e margem consignável.Essa autorização é solicitada logo após o clique em “Continuar”, na tela inicial do menu TOTVS Consignado, garantindo que as informações utilizadas na simulação, sejam atualizadas e seguras. Na página de Simulação, o colaborador poderá visualizar diferentes opções de empréstimo de acordo com sua margem consignável, incluindo valores, prazos e parcelas. Essa funcionalidade permite maior transparência e auxilia na tomada de decisão antes da contratação.Leia o termo de aceite e autorize essa utilização sabendo que, seus dados serão utilizados exclusivamente para que as instituições financeiras de crédito, possam consultar e enviar caso possível, uma oferta para que o colaborador possa analisar conforme suas condições.
É importante destacar que a autorização para uso de dados pessoais pode ser revogada a qualquer momento pelo menu Uso de dados pessoais. Ao confirmar a revogação do aceite, seus dados param de ser consumidos pela instituição financeira de crédito e você perde a oportunidade de receber novas ofertas. Entretanto, caso o colaborador possua uma solicitação pendente ou um empréstimo ativo, a revogação não será permitida até que tais operações sejam concluídas.
02. Simulação
Na página de Simulação, o colaborador tem acesso a um conjunto de informações e ações que permitem avaliar as condições de empréstimo disponíveis. As principais funcionalidades são:
Valor desejado: campo no qual o colaborador pode informar o valor que pretende contratarse pretende simular para receber ofertas.
Quantidade de parcelas desejada: exibe as opções de parcelamento em quantidade de vezes disponíveis para pagamento do empréstimo. É possível aplicar filtros para simulações em diferentes prazos(vigência em meses), como 12, 24, 36, 48 ou 60 parcelas.
- Você é uma pessoa exposta politicamente?: campo obrigatório que deve ser respondido pelo colaborador. Essa informação se aplica a indivíduos que ocuparam cargos públicos relevantes ou que possuem familiares que ocuparam tais cargos nos últimos 5 anos.
Quantidade de parcelas: exibe as opções de prazos disponíveis para pagamento do empréstimo. É possível aplicar filtros para simulações em diferentes prazos, como 12, 24, 36, 48 ou 60 parcelas.
Importante: Atenção aos campos identificados como * (asterisco) Campo obrigatório, estes são os únicos que devem se encontrar preenchidos, os demais são opcionais por escolha do colaborador.
Após preenchimento dos campos identificados como obrigatórios, será habilitado os botões < Continuar > para avançar com a experiência ou < Voltar > para retornar a janela anterior.
Após realizar a simulação, será necessário aguardar o prazo informado para o recebimento das ofertas. Assim que a primeira oferta for disponibilizada, ela já poderá ser visualizada no menu Minhas Solicitações.
Até o encerramento do prazo final, novas ofertas poderão ser recebidas de outros parceiros, ficando todas disponíveis para consulta nesse mesmo menu.
⚠️ Observação Importante
Caso você tente realizar uma nova simulação com o mesmo valor, ela não será permitida enquanto existir uma simulação em andamento para esse valor.
Nesse caso, é necessário aguardar a finalização da simulação atual ou acompanhar o andamento pela tela Minhas Simulações.
02. Minhas Simulações
Na tela Minhas Simulações, você pode acompanhar todas as simulações que realizou e verificar se já existem ofertas disponíveis dos parceiros.
Aqui você consegue:
Ver o andamento das suas simulações;
Acessar as ofertas assim que elas forem recebidas;
Identificar simulações que expiraram;
Fazer uma nova simulação, se necessário.
A tela possui duas abas:
Em Andamento
Expiradas
02.1 Em Andamento
Nesta aba ficam as simulações que ainda estão sendo analisadas pelos parceiros.
Cada simulação é exibida em um cartão com:
Data da simulação
Valor desejado
Quantidade de parcelas (quando informada)
Situação atual da simulação
03. Situações possíveis
🟡 Aguardando Proposta : Ainda não recebemos nenhuma oferta.
🟢 Recebendo Propostas : Já recebemos pelo menos uma oferta. ( “Em até X minutos, você pode receber novas propostas.”)
🟢 Propostas Recebidas : Todas as ofertas possíveis já foram recebidas.
🔴 Nenhuma Oferta Recebida : Nenhum parceiro enviou oferta dentro do prazo
Para acessar as propostas recebidas deve clicar em Ver Oferta 👁️ para visualizar as propostas disponíveis
ℹ️ Atenção:
Se uma simulação já virou uma solicitação, o acompanhamento deve ser feito na tela Minha Solicitação.
02.2 Expiradas
Aqui ficam as simulações que receberam ofertas, mas não foram aceitas até o final do dia (23h59).
...
03.
Propostas Recebidas
A tela de Propostas Recebidas tem tem como objetivo apresentar ao colaborador as propostas de empréstimo disponíveis, permitindo que ele escolha a instituição financeiraofertas disponibilizadas pelas instituições financeiras de crédito referente a créditos do trabalhador disponíveis para contratação. Utilizando a busca avançada será permitido que o colaborador escolha dentre as instituições financeiras apresentadas a que seja desejada para avaliação, a quantidade de parcelas e o valor da parcela que melhor se adequem às suas necessidades .Após definir o valor desejado na simulação e clicar em “Continuar”, o usuário é redirecionado para essa telaaplicando assim um filtro em cima das ofertas recebidas nesta simulação. Após definir as informações desejadas para filtro, clique no botão < Continuar > e o usuário será redirecionado para a tela principal com as ofertas filtradas, onde poderá comparar diferentes opções de contratação de forma clara e organizada.
02.1.1 Instituições Financeiras
Na tela de Instituições Financeiras, o colaborador conta com cartões com as ofertas enviadas pelos parceiros. Nesta tela você terá os seguintes recursos:
Seleção da instituição: exibe as instituições financeiras disponíveis para a contratação do empréstimoCampo de busca: permitindo realizar filtros nas ofertas apresentadas pelas instituições financeiras parceiras.
Quantidade de parcelas: apresenta as opções de quantidade de parcelas que identificam os prazos de pagamento ofertadas pela instituição selecionada.Valor da parcela: mostra o valor correspondente de cada parcela de acordo com o prazo escolhidomensais de pagamento das oferta propostas pelas instituições financeiras de crédito.
Visualização detalhada da proposta: ao clicar na seta no canto à direita do cartão, o usuário pode poderá expandir a opção oferta selecionada e sendo possível acessar informações adicionais para melhor análise, como:
Valor entregue em conta corrente
Imposto (IOF)
Valor financiado
Valor total a pagar
Juros
Taxa de juros
Custo Efetivo Total (CET)
Data da última parcela
Data da solicitação
Após análise das ofertas apresentadas e identificando e selecionando a opção desejada, será habiliado os botões < Solicitar> para avançar com a experiência ou < Voltar > para retornar a janela anterior.
⚠️ Atenção: NaPara garantia de ciência da ação do colaborador, será solicitada confirmação da proposta, ao clicar em “Confirmar”, o colaborador escolhe a opção desejadapela habilitação do botão < Confirmar >. A partir desse momento, não será mais possível alterar a solicitação, a não ser que uma nova simulação seja realizada. Esta solicitação é enviada a instituição financeira de crédito para demais validações e envio do termo de contrato firmado. O colaborador a tempo desejado, poderá realizar novas simulações .
Ao confirmar, o usuário será redirecionado para proxima etapa próxima etapa Dados para Recebimento
Ao acessar a tela de dados bancários e concluir o processo, a solicitação ficará salva na tela 'Minhas Solicitações', permitindo que o usuário possa retomar o processo em outro momento.
Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá retomar o processo exatamente de onde parou.
Caso o usuário tenha digitado alguma informação incorreta em seus dados bancários, ele poderá editar ou até excluir as informações conforme necessário.
Só podemos prosseguir com a contratação após o preenchimento dos dados bancários (conta na qual será feito o depósito, sendo que essa conta não precisa ser a mesma em que o usuário recebe seu salário). Essa conta será válida apenas para o Consignado. Após informar o patrimônio, podemos continuar com o processo.
Após seguir para a próxima tela de 'Documentos', não será mais possível voltar para a tela de 'Conta para depósito'. Caso o usuário saia da proposta, ele será redirecionado novamente para a tela de 'Documentos'. Nessa tela, será necessário informar os documentos 'RG' ou 'CNH', incluindo a frente e verso desses documentos, ou então seguir para a tela de 'Endereço', que também faz parte do processo.
Ao clicar no ícone de clipe, uma tela será exibida pedindo permissão para acessar a câmera do usuário. Alternativamente, ele pode buscar o arquivo dentro das pastas de seus arquivos locais. É importante respeitar o formato e o tamanho dos arquivos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'. Seguindo esses padrões, será possível fazer o upload dos arquivos com êxito.
Ao anexar a imagem dos documentos, o usuário será direcionado para a tela de 'Endereço'. Nessa tela, será necessário anexar um comprovante de residência e informar o CEP que consta no comprovante. Caso o CEP informado não seja encontrado na base de dados, o usuário poderá inserir o nome do logradouro, permitindo que o campo seja editado conforme necessário. Para o envio dos anexos, é preciso seguir as regras de arquivos permitidos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'.
Após concluir as informações de endereço, o usuário será direcionado para a tela de 'Contato'. Nessa tela, será necessário informar o e-mail pessoal (não sendo necessário ser um e-mail corporativo). Mesmo que o usuário altere esse e-mail, isso não afetará seus dados corporativos. O mesmo se aplica ao número de telefone pessoal informado, que não impactará os dados corporativos. Esta é a última tela antes de enviar a simulação.
Após a conclusão, o usuário será redirecionado para uma tela onde poderá verificar suas solicitações ou simplesmente concluir o processo.
Na tela de 'Minhas Solicitações', o usuário pode verificar o status de suas solicitações e simulações iniciadas (simulações não concluídas expiram às 23:59 do mesmo dia). Também é possível acompanhar o status das simulações concluídas, como 'Aprovadas' e 'Reprovadas'. Dentro da seção 'Em andamento', o usuário pode visualizar em que etapa o processo parou e continuar a partir daquele momento.
Após o envio da simulação, o status será atualizado para 'Documentos em análise pelo Parceiro'.
Após a análise do parceiro, a solicitação é movida para 'Aprovado' ou 'Reprovado'. Após a análise dos documentos, será solicitada a assinatura dos termos pelo usuário.
Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá ler os termos de contrato do consignado. Caso a solicitação tenha sido feita com a parceira Creditas, o usuário tem a opção de receber os termos e condições juntamente com o contrato por e-mail, ao marcar a opção 'Desejo receber os termos e condições junto com o contrato, por e-mail' (opcional). Após marcar o campo obrigatório 'Aceito termos e condições', o usuário poderá continuar com sua solicitação.
Após dar o aceite nos termos, ao marcar a caixa de seleção Aceito os termos e condições, que é o campo obrigatório, o usuário poderá prosseguir com a solicitação.
Após o aceite dos termos, a solicitação é enviada para análise do parceiro, ficando com o status 'Em Análise pelo Parceiro'.
Após a aprovação do parceiro, a solicitação fica disponível na tela de 'Aprovado', com o status 'Aprovado pelo Parceiro'.
Após a aprovação, as parcelas são geradas e ficam disponíveis na tela 'Extrato de Empréstimo'.
Dentro de 'Condições Detalhadas', o usuário pode observar outras informações relacionadas ao financiamento.
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03. Observações Importantes
Após avançar uma simulação, as próximas etapas precisam ser concluídas em um prazo máximo de 24 horas para finalização do contrato firmado e depósito do crédito. Quanto antes concluir mais rápido o dinheiro estará na conta de recebimento do crédito do trabalhador.
Caso o processo não seja finalizado dentro desse período, será necessário iniciar uma nova simulação desde o começo. Esta simulação será cancelada.
As etapas já iniciadas podem ser acessadas pelo menu Minhas Solicitações, permitindo que o colaborador retome o processo exatamente a partir da etapa em que parou.
04. Links Úteis
- Minhas Solicitações
- MeuRH - Instalação e Configuração
- Medida Provisória Nº 1.292, de 12 de Março de 2025 - Crédito do Trabalhador
- FAQ - Perguntas e Respostas
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