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title💻 Lançamento: Nova Área do Desenvolvedor

O que há de novo

Liberamos uma nova tela, a "Área do Desenvolvedor". Nesta tela, será possível acessar de forma dinâmica as APIs já configuradas do Empodera.
Foram criados novos perfis "Desenvolvedor" e que terão acesso a esta tela para realizar consultas de forma autônoma.

Como Funciona

  1. Atribuição de Perfil: O Administrador da área deverá associar um dos perfis "Desenvolvedor" ao usuário desejado.

  2. Acesso: Estes perfis concedem acesso à nova aba "Área do Desenvolvedor" ,além das informações de clientes e outros dados conforme configuração do perfil.

  3. Uso: Na nova tela, o usuário encontrará os links de API configurados. Basta clicar no item desejado e, em seguida, em "Acessar Link".
    O usuário será redirecionado ao Swagger correspondente, podendo assim realizar as consultas necessárias.


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titleAcesso Desenvolvedor

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title🚨 ATENÇÃO🚨

O link anterior de documentação (https://empodera.totvs.com/api/docs) foi desativado.
A partir de agora, qualquer tentativa de acesso a este endereço exibirá uma mensagem de "Acesso Restrito".

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titleAcesso Restrito

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Por que a mudança é importante?

Esta atualização representa um ganho significativo de autonomia e agilidade para os usuários desenvolvedores que utilizam nossas APIs para consultas. O acesso rápido e direto pela plataforma dá mais autonomia ao usuário, eliminando a necessidade de liberações por área ou a solicitação de abertura de tickets ao time de suporte.

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title🔒 🔧 Nova Gestão de Acesso para APIs em Horário Comercial

O que há de novo

Para otimizar a performance e garantir maior controle sobre os recursos do sistema durante os períodos de maior utilização, implementamos uma nova regra de restrição de acesso às APIs do Empodera para usuários de integração durante o horário comercial.

Como Funciona

  1. Restrição de Horário: Por padrão, todas as requisições deusuários de integração às APIs serão bloqueadas no intervalo das 07:00h às 19:00h (Horário Comercial TOTVS).

  2. Retorno de Bloqueio: Durante o período de restrição, qualquer tentativa de acesso por um usuário de integração retornará o status HTTP 403 (Forbidden) acompanhado de uma mensagem informativa.

  3. Controle de Acesso (Flag): Adicionamos na tela de "Gestão Empodera > Integrações" uma nova flag que permite que o time de Suporte habilite (desativar o bloqueio) o acesso às APIs durante o horário comercial.
    Isso oferece flexibilidade para casos de necessidade operacional.

  4. Auditoria: Para garantir a rastreabilidade, todas as ações de habilitar ou desabilitar esta flag serão registradas. Os últimos 10 registros (incluindo usuário e data da modificação) serão armazenados.

Observação: O acesso fora do horário comercial (das 19:01h às 06:59h) permanece liberado normalmente para os usuários de integração.

Por que a mudança é importante?

Esta atualização entrega maior governança e controle sobre o ambiente. Ao gerenciar o fluxo de integrações em horários de pico, garantimos a estabilidade da plataforma para os usuários. A inclusão da flag de controle e dos logs de auditoria proporciona a flexibilidade necessária para a operação, mantendo a segurança e a rastreabilidade das ações.

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title✨ Gerenciamento Facilitado na Área do Desenvolvedor🚀 Evolução dos Planos de Ação: Gestão Completa por Equipe e Área

O que há de novo

Até agora, a gestão dos links de documentação (Swagger) exibidos na "Área do Desenvolvedor" exigia intervenção técnica. Para simplificar esse processo, implementamos uma interface de gerenciamento (CRUD) diretamente na tela, permitindo que administradores atualizem os itens de forma autônoma.

Como Funciona

Para otimizar o fluxo de trabalho e garantir maior segurança e foco das informações, realizamos uma evolução completa na funcionalidade de Planos de Ação. Antes, a gestão de planos, formulários e playbooks era por área; agora, o conceito de Equipe foi totalmente integrado em todo o ciclo de vida do Plano de Ação.

Isso significa que, desde a criação manual de um plano, até a adição de seus componentes (Formulários e Playbooks) e a atribuição de responsáveis, tudo respeitará a estrutura de Equipe do usuário.

Como Funciona


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titleCriação e Visualização de Planos de Ação (Foco na Equipe)

  • Visão Padrão: Ao acessar a tela de Planos de Ação de um cliente, o sistema agora aplica um filtro automático, exibindo por padrão apenas os planos que pertencem à Equipe do usuário logado (ou à sua Área, se ele não possuir equipe).

  • Associação Automática: Ao criar um novo Plano de Ação, o campo "Equipe" ou "Área" será preenchido automaticamente com base nos dados do usuário criador.

  • Seleção de Responsáveis: A lista de "Responsáveis" disponíveis para seleção no plano de ação agora éfiltrada, exibindo apenas usuários que pertencem à mesma Equipe ou Área à qual o plano está sendo associado.

  • Limpeza de Filtro: O usuário ainda pode limpar o filtro padrão para visualizar todos os planos de ação do cliente, caso tenha permissão.      

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titleVisualização

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titleAdição de Formulários e Playbooks (Contexto e Segurança)

  • Busca Filtrada:
     Ao adicionar um Formulário a um Plano de Ação, a lista de seleção exibirá apenas os formulários que pertencem à mesma Equipe/Área daquele Plano.
     Assim também com um Playbook no Plano de Ação, a lista de seleção exibirá apenas os playbooks que pertencem à Equipe/Área daquele Plano.

  • Responsáveis Filtrados:
    Da mesma forma, o campo de seleção de "Responsável" dentro do plano mostrará apenas membros da Equipe/Área do plano.

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titleVisualização

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titleAutomação via Regras (Coerência Total)

  • A lógica de Equipe/Área foi estendida às Regras.
    Ao configurar uma Ação do tipo "Plano de Ação" dentro de uma Regra, as listas de Formulários e Playbooks disponíveis para seleção também serão filtradas de acordo com a Equipe/Área.

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titleVisualização

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Por que a mudança é importante?

Esta é uma das atualizações estruturais mais importantes para a gestão de CS na plataforma. Ela move o Empodera de um modelo "global" para um modelo focado em governança, segurança e produtividade:

  • Foco Imediato: O CSM vê por padrão apenas os planos e recursos de sua própria equipe, reduzindo o ruído visual e agilizando o trabalho diário.

  • Autonomia e Organização: As equipes agora podem gerenciar seus próprios catálogos de Formulários e Playbooks, sabendo que eles serão usados no contexto correto.

  • Processo Coerente: Garantimos que as atribuições e o acesso sejam corretos, independentemente de o plano ser criado manualmente pelo CSM ou automaticamente por uma Regra.

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title⚡ Otimização e Monitoramento do Worker de Regras

O que há de novo

Realizamos uma melhoria interna significativa no "Worker de Regras", um dos componentes centrais do Empodera. O objetivo desta atualização é aumentar a nossa capacidade de monitoramento (observabilidade) e gestão sobre a execução das regras.

Como Funciona

  1. Rastreabilidade Aprimorada: A partir de agora, cada execução de regra (seja uma execução completa, por área ou individual) é registrada e monitorada como uma tarefa separada.

  2. Logs Otimizados: Revisamos os registros de atividade interna para focar nas informações estritamente necessárias, garantindo uma análise de performance mais ágil e eficiente.

Por que a mudança é importante?

Embora esta seja uma mudança técnica (backend), ela é fundamental para a estabilidade da plataforma. Com essa maior visibilidade:

  • Agilidade na Solução: Nossa equipe técnica agora consegue identificar e diagnosticar eventuais falhas na execução de regras de forma muito mais rápida.

  • Análise Preventiva: O novo monitoramento permite que tomemos ações preventivas antes que um problema impacte o usuário final.

  • Confiabilidade: Garantimos um acompanhamento mais robusto do progresso, sucessos e erros das execuções, resultando em um Worker de Regras mais confiável.

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title👤 Rumo à Autonomia: Identificando Administradores Responsáveis (Parte 1)

O que há de novo

Iniciamos uma entrega maior focada em otimizar e descentralizar o processo de onboarding de novos usuários no Empodera.

Nesta primeira fase (Parte 1), criamos uma forma de identificar oficialmente quem são os administradores responsáveis pela liberação de acesso em cada área ou ambiente.

Como Funciona

  1. Nova Flag de Permissão:
    Adicionamos um novo campo na tela de Gestão de Usuários (ao criar ou editar um usuário) chamado "Admin Responsável por Acesso".

  2. Visibilidade Restrita:
    Esta nova opção é visível e editável apenas para usuários que possuem o perfil de "Admin".

  3. Definição de Responsabilidade:
    Ao marcar esta flag, o sistema passa a reconhecer aquele Administrador como um ponto de contato oficial com permissão para criar e liberar o acesso de novos usuários da sua respectiva área/ambiente.

  4. Múltiplos Responsáveis:
    O sistema permite que múltiplos usuários Admin sejam marcados como responsáveis dentro da mesma área.

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titleVisualização

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  • Interface de Edição: Ao acessar a "Área do Desenvolvedor" (com permissão de administrador), a tela agora exibe opções para gerenciar os links listados.

  • Adicionar Novo Item: Um novo botão "Adicionar Novo Link" permite a inclusão de novos itens através de um formulário (Nome, Link do Swagger, Descrição).

  • Editar e Remover: Cada item existente na lista agora possui ícones para "Editar" (que abre o formulário preenchido com os dados atuais) e "Remover" (que solicita confirmação antes de excluir).

  • Integração Direta: Todas as ações (adicionar, editar, remover) são processadas instantaneamente através da nova API de backend e refletidas na tela.

    • Feedback Visual: O sistema fornecerá mensagens de sucesso ou erro para cada operação realizada, garantindo que o administrador saiba o resultado da sua ação.


    Por que a mudança é importante?

    Esta atualização representa um ganho significativo de autonomia e agilidade para os administradores.
    A capacidade de editar, adicionar ou remover links do Swagger diretamente pela interface elimina a dependência de ajustes técnicos, tornando a manutenção da "Área do Desenvolvedor" mais rápida e eficienteé a primeira etapa (Parte 1) de uma entrega fundamental para dar mais autonomia às áreas na gestão de seus usuários e simplificar o processo de primeiro acesso.

    Ao identificar os "Admins Responsáveis" agora, preparamos o Empodera para a segunda etapa (Parte 2): exibir esses contatos diretamente na tela de login para novos usuários.

    O ganho futuro:

    Com esta implementação completa, o novo usuário do Empodera saberá exatamente e de forma rápida quem ele deve contatar dentro da sua própria área para solicitar a criação do seu acesso, facilitando o onboarding.