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Esta atividade visa demonstrar o cadastro básico procedimentos padrões para a criação de uma crítica de pedido.

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Imagem 1 - Menu de Acesso


Nota

A regra de negócio que fará com que os pedidos sejam ou não criticados, deverão ser incluídos na view MADV_CRITICAPEDVENDA.


Âncora
Tab
Tab

pipe
Informações
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Totvs custom tabs box
tabsAtendimento Primário, Atendimento Secundário
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Totvs custom tabs box items
defaultyes
referencia1
Índice
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minLevel4
typeflat
separator

Configuração

Informe a descrição da Crítica.

Image ModifiedImagem 2 - Campo Crítica

Selecione o Status e um Procedimento

  • Adverte: A crítica apenas adverte alguma característica do pedido.
  • Análise: A crítica ocasiona uma situação de análise sobre o pedido. 
  • Bloqueio: A crítica bloqueia o pedido.
  • Cortar Item:

...

  • A crítica suspende um item do pedido.
  • Transferir: Transfere o pedido para a crítica financeira

Image ModifiedImagem 3 - Campos Status e Procedimento

Selecione o

...

Tipo de Verificação (em que momento o sistema vai executar a crítica):

  • Na Análise de Críticas

...

  • Na Atualização do Item do Pedido

...

  • No Momento de Fechamento de Pedido

...

Image ModifiedImagem 4 - Campo Tipo de Verificação

Selecione o Tipo de Crítica

  • Comercial → 

  • Financeira → 

Image ModifiedImagem 5 - Tipo de Crítica

Se desejar que a liberação seja efetuada apenas uma única vez, sem novas avaliações solicitadas, selecione a opção Liberação Única

Se desejar que seja solicitado uma observação para efetuar a liberação, selecione a opção Exige Observação na Liberação

Em seguida, clique no botão Incluir - <F3> para finalizar e criar. 

Image ModifiedImagem 6 - Exigências da Liberação e Criar

Image Added

Totvs custom tabs box items
defaultno
referencia2
Aviso

Para autorizar o atendimento secundário o parâmetro geral Utiliza Zona de Vendas deve estar marcado. 

Nota

Para o Atendimento por Empresa Secundária a crítica deve ser criada com o nome 'EMPRESA DE ATENDIMENTO', identificação que será verificada pela aplicação Avaliação de Críticas de Pedidos de Venda. 

Informe a descrição da Crítica e selecione o Status.

Image Added

Imagem 7 - Crítica e Status

Selecione a opção Utiliza Atendimento Secundário e informe:

  • Percentual Mínimo: Total de corte do pedido, em relação ao total do pedido, seja superior a X%
  • Valor Mínimo:  Total de corte do pedido seja superior ao valor informado. 

Em seguida, clique no botão Incluir - <F3> para finalizar e criar. 

Image Added

Imagem 8 - Atendimento Secundário

Image Added

Permissão para Liberação

Para configurar a permissão de liberação, selecione uma Crítica e selecione uma Empresa.

...

Em seguida, clique no botão Atualizar - <F4> para finalizar e salvar. 

Imagem 7 9 -  Permissão para Liberação

03. TELA CADASTRO DE CRÍTICA DE PEDIDOS

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AçãoDescrição
Avaliação Críticas de PedidoAvaliar as críticas de pedidos comerciais.
Avaliação críticas de pedido financeirode CréditoOnde é possível avaliar críticas financeiras do pedido.

04. TELA CADASTRO DE CRÍTICA DE PEDIDOS

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