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Integrar orçamento Televendas com mais de uma forma de pagamento com o orçamento Venda Assistida/Venda Direta

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Como realizar a integração do orçamento Televendas com orçamento do  Venda Assistida ou  Venda Direta?

Passo a passo:

Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
id
Importador XML - Faturamento
Integração Televendas x Automação Comercial
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
id
Importador XML - Faturamento
Integração Televendas x Automação Comercial
labelConfigurações

1. 

Configurar o parâmetro MV_IMPXML (SX6) que informa se utiliza importador XML, o default  é F

2. Configurar os parâmetro abaixo que são requisitados no processo:

MV_TCNEW -   Tipos de documentos transmitidos via Importador XML (0=TODOS;1=NFe;2-CTe;3=NFSe;4=MDe;5=MDfe;6=Recebimento). Exemplo: 6

MV_COLEDI -  Informa qual ou quais códigos dos arquivos que serão importados.

MV_CROSFAT - Define se utiliza a Prog. Entrega ou o Ped. Venda no CrossDocking. 1-Não utiliza, 2-Prog.de Entrega, 3-Pedido Vendas (Valor default: 1)

3. Renomeie o nome da tabela CKO (X2_ARQUIVO) para CKOCOL. Salve a tabela e atualize o dicionário de dados.

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titleCKOCOL - Ajuste do nome da tabela

4. Configurar o agent Schedul e os jobs COLAUTOREAD e MA411JOB para que a integração ocorra:

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titleInclusão e Leitura do XML da Pasta Inn para a Pasta Lidos

1. Criação do Agent Schedul

Acesse o Configurador (SIGACFG) e vá nas opções do menu Ambiente -> Schedule -> Schedule:

 Clique em Agent/Cadastro e clique no ícone conforme imagem para criação do agent:

Obs: Deve incluir um "Agent" e ativá-lo.

2. Em Agendamento/Cadastro, inclua os Jobs COLAUTOREAD  e MA411JOB:

Aviso
titleImportante

O Job SCHEDCOMCOL é para tratar apenas a importação da nota de entrada , se somente ele estiver configurado com o Job COLAUTOREAD , o XML do pedido de venda não será lido. Para que o XML do pedido seja lido e importado para geração do pedido de vendas no módulo faturamento, é imprescindível que o Job MA411JOB esteja configurado nos agendamentos do Schedule em conjunto com o Job COLAUTOREAD.

Parâmetros

MV_TMKLOJ=S

MV_AUTOCOM=1

2. Configurar o Estado de Cobrança na Filial que é efetuada a transação:

Configurador/Ambiente/Empresas/Filial -Alterar

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titleAjuste do Estado de Cobrança da Filial

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3. Incluir as Dlls de Automação comercial na pasta smatclient e extrair os arquivos:

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titleDll - automação comercial 64bits

Pacote para download: DLL_64Bits.rar

Smartclient:

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4. Criar o Usuário Caixa no Faturamento e o Operador no Call Center:

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titleUsuário Caixa e Operador TMK

 Criação do usuário de configurador com configuração de usuário caixa

Acesse o Faturamento (SIGAFAT) , como Admin e vá nas opções do menu Miscelânias-> Usuários -> Schedule:

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Ao confirmar, será iniciado a criação do usuário caixa:

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Obs: Somente pode ser criado o usuário -caixa via miscelâneas de Faturamento, caso crie o usuário pelo módulo configurador, o sistema não fará a configuração do caixa de forma automática.

5- Criação do grupo de Atendimento e operador com o usuário caixa criado:

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titleGrupo de atendimento e Operador de Atendimento

Grupo de Atendimento: TMK0084 - Grupos de Atendimento (TMKA040)

Cadastro de operador: TMK0042 Cadastro de Operador (TMKA090)

Obs  Vincular o usuário caixa criado na criação deste operador e seguir a documentação para finalizar o cadastro.

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6. Criar a administradora Financeira do Cartão.

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titleAdministradora de cartão

Atualizações, Gestão de Vendas, Administradora Financeira, criar a administradora do cartão.

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7.Criar uma condição de pagamento do tipo B:

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titleCondição de Pagamento

Atualizações/Gestão de Vendas/Condições de Pagamento - incluir:

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5. Criar dentro da Pasta System , a pasta  XML , pois caso ocorra erros de integração, o sistema irá gerar um arquivo chamado "Order" que passará as informações que precisam ser corrigidas. Eventualmente também pode criar o arquivo "deliveryschedule_salesorder, caso haja inconsistência no pedido no momento da integração, por exemplo, não ter encontrado a condição de pagamento no Protheus que está sendo informada no XML.

6.Informar o mesmo CNPJ do XML no cadastro de Filial para que não gere erro na integração de não encontrar o pedidos no servidor:

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titlePreenchimento do CNPJ na Filial de Importação

1. Informações do XML:

2.Informação do CNPJ na Filial:

7. Criação da estrutura de pastas do Importador XML - Inn, Lidos e Out, e informar o caminho das pastas nos parâmetros MV_NGINN, MV_NGLIDOS e MV_NGOUT

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titleInclusão e Leitura do XML da Pasta Inn para a Pasta Lidos

1. Criação da estrutura de Pastas:

2. Informar o path nos parâmetros MV_NGINN, MV_NGLIDOS e MV_NGOUT:




Card
defaulttrue
id
Importador XML - Faturamento
Integração Televendas x Automação Comercial
labelProcesso Call Center- Televendas

1.

 Para importar o XML deve ser inserido na pasta IN manualmente, visto que o processo não possui integração com a Neogrid para carregar na pasta  automaticamente:

Inclusão  do orçamento Televendas que integrará com o Venda Direta/Venda Assistida.

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titleInclusão
e Leitura do XML da Pasta Inn para a Pasta Lidos

1. Xml inserido manualmente na pasta INN:

2. Start do Console do Server.Ini para execução dos Jobs de tarefas do Importador XML

3. Xml lido pelos Jobs , transferido da pasta Inn pra Lidos.

de orçamento Televendas

1-Incluir o orçamento Televendas em Atualizações/Atendimento/Call Center.

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2- Ao salvar o atendimento, o sistema mostrará a condição de pagamento para confirmação, é neste momento que deverá ser ajustado a forma de pagamento:

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3-Clique em Salvar o atendimento.

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Card
defaulttrue
idIntegração Televendas x Automação Comercial
labelProcesso Automação Comercial

1.Este Exemplo será utilizado com o Venda Direta, porém, o mesmo processo de tratamento de orçamento pode ser efetuado no Venda Assistida.

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titleProcesso para o Orçamento Venda Direta

1.Trocar o módulo de Call Center para Faturamento e efetuar a abertura do caixa de forma automática em Atualizações/Venda Direta/Abrir Automaticamente

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2. Em Atualizações/Venda Direta/Venda Direta, visualize o orçamento criado no Call Center: 

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2.1-Clieque na tecla F7 ou vá em Detalhes/Pagamento (F7) para visualizar a condição de pagamento.

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Veja que o sistema manteve a condição do tipo B cadastrada no Call Center e manteve as formas de pagamentos escolhidas na tela de condição de pagamento do orçamento Call Center.

Obs. Para sair desta tela, basta clicar em Gravação/Sair (F6) ou clicar na tecla F6.



Pode lhe interessar:

Obs; Para aquisição das dll´s fiscais , consulte o artigo da equipe de automação comercial - MP - SIGALOJA - Homologação do SmartClient de 64 bits

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titleExemplo de configuração

3.A informação de que o processo foi devidamente executado pelo Schedule pode ser visto no Console do Server.ini e também no retorno do arquivo Order.

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titleExemplo de configuração

4. Na tabela CKOCOL, também demonstrará que o XML foi lido ou não, basta consultar o campo de CKO_FLAG. Se estiver como 1 , significa que foi gerado com sucesso.

O sistema também informa qual foi o xml lido e integrado no campo CKO_ARQXML:

5. Pedido gerado no Protheus:

Demonstração em vídeo: 

Card
defaulttrue
idImportador XML - Faturamento
labelPossíveis Inconsistências
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