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Prezados(as) Clientes,

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A equipe de Suporte ao Cliente TOTVS Varejo Supermercados - Linha Consinco, PDV e WMS, comunica que em virtude dos feriados consecutivoscomunica que, NÃO haverá expediente, nos feriados abaixo:

• 18 de abril (sexta): Paixão de Cristo20 de abril (domingo): Páscoa
• 21 de abril (segunda): Tiradentes

Em caso de emergência nos módulos PDV, Documentos Eletrônicos e Logística, para atendimento junto ao nosso time de Suporte Emergencial, entre em contato pela Central Telefônica URA 4003 0015:

PDV: 2-2-8-1-1
Documentos Eletrônicos: 2-2-8-1-2
Logística: 2-2-8-1-3

No dia 19/abr/2025 (Sábado) pela manhã das 08h:00 às 12h:00 estaremos em atendimento de Plantão (Linha Consinco: Compras, Precificação, Expedição de Loja, Vendas, e-Docs, WMS e PDV).

Trabalhará no período das08h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 e contará com um quadro reduzido, com 25% da equipe e priorizando os incidentes de alta severidade. Pedimos sua atenção para organizar junto ao nosso time de Suporte, para que vossas demandas críticas, aquelas que estão parando sua operação e não possuem solução alternativa/contorno manual, estejam liberadas até dia 17/04abr/2025 (Quintaquinta-Feirafeira).
Pedimos que para casos de urgência, informe ao suporte a necessidade, que daremos a devida priorizaçãoE no dia 22/abr/2025 (Terça-Feira) retornaremos ao atendimento normal.

Atenciosamente,

Equipe Suporte – TOTVS Varejo Supermercados

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