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1. O autor da mensagem cria e submete a mensagem.

2. A mensagem fica com o status “Pendente de aprovação”.

3. Os usuários aprovadores, configurados na regra de comunicação, recebem a notificação de que há uma mensagem aguardando análise.

4. O aprovador acessa a gestão de mensagens e utiliza a opção “Aprovar ou Visualizar”visualizar” para revisar os detalhes da mensagem.

   Informações
   title Demonstração
   Image Added Dica Uma boa prática para usuários aprovadores é utilizar os filtros para localizar rapidamente mensagens que estão pendentes de aprovação, seja de um autor específico ou de todas as mensagens pendentes. Além disso, é possível realizar diversas combinações dos filtros para refinar ainda mais a busca.

5. Na tela de visualização da mensagem na etapa final, o aprovador pode:

✅ Aprovar: a mensagem segue para envio (imediato ou conforme agendamento configurado).

❌ Reprovar: a mensagem não será enviada e passará ao status “Reprovado”, sendo obrigatório informar uma justificativa de reprovação.

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💡 Exemplo prático:

Imagine que um colaborador da secretaria acadêmica precise comunicar aos alunos sobre a renovação de matrícula. Ele elabora uma mensagem e, ao enviar, o sistema verifica que este tipo de comunicação exige aprovação do coordenador do curso.

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Reprovação

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Durante o processo de análise e aprovação de mensagens, é permitido ao usuário reprovar qualquer mensagem que esteja com o status “Pendente de Aprovação”. Ao ser reprovada, a mensagem não será enviada e passará a ter o status “Reprovado”.

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Notificação de Envio

Sempre que ocorrer uma ação de solicitação de aprovação, aprovação, reprovação ou conclusão de processamento na Central de Comunicação, será gerada uma notificação interna com o objetivo de enviar um e-mail ao usuário do sistema.Para saber mais sobre a notificação de envio clique aqui.