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Passo a passo
- Abra o ERP Protheus. A tela de login será exibida
- Informe no campo Usuário um usuário válido do sistema. um login válido do sistema no campo "Insira seu usuário"
- Este login poderá ser um usuário Protheus, um usuário oriundo do Active Directory (AD) ou usuário do Sistema Operacional (SO), a dependente do que foi definido pelo Administrador do sistema, através das Políticas no módulo Configurador.
- Saiba mais em Dicas para definição de nome de usuário Protheus
- Informe no campo Senha a senha desse usuário
- Esta senha deverá ser compatível com o usuário utilizado, seja ele do Protheus, AD ou SO.
- Pressione o botão Entrar.
Notas
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Para realizar o login é possível utilizar outras informações
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além
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do Código de Usuário, em alternativa podem ser utilizados os seguintes campos e a validação obedece a seguinte ordem:
- Usuário;
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- Id do Usuário;
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- E-mail do Usuário;
- Id do Single Sign-On;
- Id do Active Directory
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Todas essas possibilidades podem ser usadas em combinação com a senha do Protheus para realizar o login, inclusive os Ids de SSO e do AD.
| Informações | ||
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Visando resolver conflitos no processo de login entre os campos Id do Usuário e Código do Usuário, a partir da lib 20220905 não mais será possível cadastrar um Código de Usuário compostos por 6 números. Esta alteração ocorre devido o login do Protheus poder ser realizado informando o Id do Usuário (prioritário) ou o Código do Usuário (secundário), ou seja, o Protheus primeiro buscará um Id de Usuário que atenda a senha informada e não encontrando busca por um Código de Usuário que atenda a senha informada. Exemplo de conflito:
Neste cenário, se ambos cadastrarem a mesma senha e o usuário Marcos efetuar login por meio de seu código de usuário, será efetuado login pelo usuário do João. Importante reforçar que este cenário ocorre apenas se ambos os cadastros possuírem a mesma senha cadastrada. |
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Desta forma, o Protheus verificará a existência de um Usuário que atenda a senha informada, não encontrando, novas pesquisas são realizadas pelos campos indicados na ordem acima (Id do Usuário, E-mail e assim por diante).
Recursos Adicionais
- Logar Automaticamente
- Caso seu sistema tenha sido configurado com autenticação integrada usando usuário SO, você poderá usar esta opção para não precisar inserir o usuário e senha nos próximos acessos.
- Esqueceu sua senha?
- Caso tenha esquecido sua senha, você poderá solicitar a recuperação por e-mail. Mas atente-se, este recurso somente estará disponível se estiver com seu e-mail cadastrado e atualizado no cadastro de usuários, bem como o serviço de disparo de e-mails devidamente configurado pelo Administrador do Sistema.
- Idioma
- O Protheus é uma plataforma multi idioma, sendo assim, você poderá alterar entre as opções disponíveis. O idioma padrão é definido pelo Administrador do Sistema.
- Suporte
- A Totvs dispõe de uma equipe para lhe atender, através da Central do Cliente Totvs, mas antes, procure o Administrador do sistema para verificar as configurações e regras estabelecidas pela sua empresa.
Veja também
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Configurar uma regra de senha segura
Configurar o Protheus para efetuar autenticação SSO (Single Sign-On) utilizando AD (Active Directory).
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