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Esta atividade visa demonstrar o cadastro básico procedimentos padrões para a criação de uma crítica de pedido.

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Nota

A regra de negócio que fará com que os pedidos serão sejam ou não criticados, deverão ser incluídos na view MADV_CRITICAPEDVENDA.


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Informações
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Totvs custom tabs box
tabs1Atendimento Primário, 2Atendimento Secundário
idsAtendimento Primário1, Atendimento Secundário2
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referencia1

Configuração

Informe a descrição da Crítica.

Imagem 2 - Campo Crítica

Selecione o Status e um Procedimento

  • Adverte: A crítica apenas adverte alguma característica do pedido.
  • Análise: A crítica ocasiona uma situação de análise sobre o pedido. 
  • Bloqueio: A crítica bloqueia o pedido.
  • Cortar Item: A crítica suspende um item do pedido.
  • Transferir:A crítica transfere  Transfere o pedido para a crítica financeira

Imagem 3 - Campos Status e Procedimento

Selecione o Tipo de Verificação (em que momento o sistema vai identificar executar a crítica):

  • Na Análise de Críticas
  • Na Atualização do Item do Pedido
  • No Momento de Fechamento de Pedido

Imagem 4 - Campo Tipo de Verificação

Selecione o Tipo de Crítica

  • Comercial → 

  • Financeira → 

Imagem 5 - Tipo de Crítica

Se desejar que a liberação seja efetuada apenas uma única vez, sem novas avaliações solicitadas, selecione a opção Liberação Única

Se desejar que seja solicitado uma observação para efetuar a liberação, selecione a opção Exige Observação na Liberação

Em seguida, clique no botão Incluir - <F3> para finalizar e criar. 

Imagem 6 - Exigências da Liberação e Criar

Image Added

Totvs custom tabs box items
defaultno
referencia2
Aviso

Para autorizar o atendimento secundário o parâmetro geral Utiliza Zona de Vendas deve estar marcado. 

Nota

Para o Atendimento por Empresa Secundária a crítica deve ser criada com o nome 'EMPRESA DE ATENDIMENTO', identificação que será verificada pela aplicação Avaliação de Críticas de Pedidos de Venda. 

Informe a descrição da Crítica e selecione o Status.

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Imagem 7 - Crítica e Status

Selecione a opção Utiliza Atendimento Secundário e informe:

  • Percentual Mínimo: Total de corte do pedido, em relação ao total do pedido, seja superior a X%
  • Valor Mínimo:  Total de corte do pedido seja superior ao valor informado. 

Em seguida, clique no botão Incluir - <F3> para finalizar e criar. 

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Imagem 8 - Atendimento Secundário

Image Added

Permissão para Liberação

Para configurar a permissão de liberação, selecione uma Crítica e selecione uma Empresa.

Selecione ao menos um Usuário ou Grupo e clique no botão Próximo - <PgDn>.

Em seguida, clique no botão Atualizar - <F4> para finalizar e salvar. 

Image ModifiedImagem

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9 -

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Permissão para Liberação

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defaultno
referencia2
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03. TELA CADASTRO DE CRÍTICA DE PEDIDOS

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