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 Para corrigir, é necessário seguir a regra de ouro: A Se a imagem foi originada do ERP, a correção deve ser feita na origem (ERP: RM, Protheus, DataSul, etc) e o arquivo de imagem deve ser inédito.

Passo a Passo:

1. Acesse o ERP: Não faça a alteração pelo Backoffice da Carol/Clock In. Vá diretamente ao cadastro do funcionário no seu ERP.
2. Exclua a Imagem: Remova a foto atual dos colaboradores afetados.
3. Vincule uma Nova Foto ou Gere uma Nova Versão da Foto:
   1. Abra a foto correta em um editor de imagem;
   2. Realize uma pequena alteração (salvar com outro nome, alterar levemente o tamanho ou qualidade);
   3. Isso gera um novo código Base64, impedindo que o sistema reutilize o cache da imagem anterior.
4. Faça o Upload: Suba esta nova versão editada no ERP;
5. Aguarde a sincronização e processamento do Clock In.