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Após a contratação deste serviço, no TCGI é preciso acessar o botão executar, no painel às direita da tela, digitar worknow e executar a opção Atualizar Integrações by Worknow:

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Na tela que se abre, selecione a opção WorkChat e execute para que esta integração fique ativa:

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Após a execução da ação acima é preciso:

• Apagar o arquivo _Broker.DAT, da pasta C:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net de onde o sistema está instalado; e
• Parar e reiniciar o HOST, para que as novas bibliotecas desta integração seja mapeadas no novo arquivo _Broker.DAT que será criado.

Após as ações acima, ao acessar o TCGI, o sistema exibirá a aba by Worknow, sendo necessário dar permissão de acesso ao menu 11 - by Worknow, no perfil do usuário:

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Na aba by Worknow, acesse a opção Parâmetros WorkChat, ative a integração e insira as informações fornecidas pela Worknow:

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Após testar a conexão e validar o telefone de envio, verifique com aquela equipe como criar os templates necessários às suas operações e para importá-los utilize o botão sincronizar templates, da aba de mesmo nome, da janela acima:

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• Para cadastrar os templates/mensagens oficiais que deseja utilizar na cobrança para enviar aos seus compradores, os templates/mensagens deveram ser cadastradas previamente junto a WorkNow/Meta. Sendo assim, você precisará de acesso ao portal de gerenciamento da WorkNow. Em caso de duvidas entre em contato com a Worknow: https://worknow.com.br/contato/
• Agora poderá configurar/atualizar a integração by worknow no executar do RM. 
• Sincronize os templates/mensagens oficiais
• Cadastre uma ação do tipo whatsapp, configurando os ids numéricos "{{1}}" do template/mensagen oficial, associando aos mnemônicos do TCGI [CLI]. Exemplo: {{1}}:[CLI];
• Clique no botão incluir configuração mnemônicos, para adicionar as referências à mensagem da ação de cobrança criada.
• Não é possível de se alterar o texto da mensagem, o mesmo deve ser alterado diretamente no template da worknow.

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• Para a configuração utilize a correta configuração poderá utilizar os passos a seguir:
      1 - como fazer download - dlls worknow
      2 - como utilizar dlls worknow ambiente TOTVS
      3 - como configurar os dados de envio e consumo do whatsapp

Após ter configurado o ambiente com as informações de acordo com os links acima, deverá ser criado uma ação de cobrança com o tipo de ação cobrança igual whatsapp.

Ao ser disparada a ação do tipo "whatsapp" o processo irá utilizar os dados do comprador da venda para disparar a mensagem configurada na ação com o tipo whatsapp

O formato do celular deve ser preenchido com todos os valores necessários no campo celular (Ex.: 5531988776655) dos dados adicionais do cliente/fornecedor que foi associado a venda como comprador.

Video demonstra o funcionamento do disparo de uma ação pelo whatsapp:
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