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Prezados(as) Clientes,

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A equipe de Suporte ao Cliente TOTVS Varejo Supermercados , comunica que em virtude dos , NÃO haverá expediente, nos feriados abaixo:

• 18 de abril (sexta): Paixão de Cristo
• 21 de abril (segunda): Tiradentes

Em caso de emergência nos módulos PDV, Documentos Eletrônicos e Logística, para atendimento junto ao nosso time de Suporte Emergencial, entre em contato pela Central Telefônica URA 4003 0015:

PDV: 2-2-8-1-1
Documentos Eletrônicos: 2-2-8-1-2
Logística: 2-2-8-1-3

No dia 19/abr/2025 (Sábado) pela manhã das 08h:00 às 12h:00 estaremos em atendimento de Plantão (Linha Consinco: Compras, Precificação, Expedição de Loja, Vendas, e-Docs, WMS e PDV)Trabalhará no período das08h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 e contando com uma equipe reduzida, priorizando os incidentes de alta severidade.

Pedimos sua atenção para organizar junto ao nosso time de Suporte, para que vossas demandas críticas, aquelas que estão parando sua operação e não possuem solução alternativa/contorno manual, estejam liberadas até dia 17/abr/2025 (quinta-feira).
E no dia 22/abr/2025 (Terça-Feira) retornaremos ao atendimento normal.

Atenciosamente,

Equipe Suporte – TOTVS Varejo Supermercados

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