Histórico da Página

...

Após a criação do contato, é necessário cadastrar o Template de Mensagem.
Para isso, acesse: Configurações > Template de Mensagem e escolha a opção de Whatspp:

Em categoria do Template,  é possível escolher entre 'Utilidades' ou 'Marketing'.
Este campo após publicação do template poderá ser alterado, caso o Whatsapp entenda que a seleção da categoria não corresponde à classificação realizada por eles.

Image Added

O template também pode ser configurado em outros idiomas, caso seja necessário:

Image Added

Disponibilizado , e há opção de escolha do idioma. Também disponibilizamos a opção de "+ adicionar Adicionar Variável", que podem ser copiadas e agregadas ao conteúdo do envio:
Image Removed

Após criar o Templatetemplate, o usuário pode 'Publicar' e deixar o template disponível para uso  ou 'Salvar Rascunho', para publicar depoisescolher entre as opções “Salvar Rascunho” ou “Publicar”.

A função “Salvar Rascunho” permite que o conteúdo seja revisado pela área responsável antes da publicação final do template.

Já a opção “Publicar” deve ser selecionada quando o template estiver pronto para uso efetivo. Ao publicar, o template será disparado para o WhatsApp, passando por uma avaliação para garantir que atenda os padrões e políticas da ferramenta.

Durante esse processo, o template pode apresentar os seguintes status:

• Em Aprovação: template enviado para publicação e em fase de validação.

• Ativo: template aprovado e disponível para uso.

• Inativo: template desativado após aprovação.

• Recusado: template rejeitado na avaliação de aprovação.

O envio deste template deve ser realizado via regra, em Configurações > Regras.
A ação da regra deve ser configurada como categoria 'Whatsapp' e o preenchimento deve ser de acordo com o contato cadastrado no cliente com o número de Whatsapp:

...