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Documentos publicados no TDN http://tdn.totvs.com.br/

A linha de produto RMS não permite que o cliente faça customização, por isso, diferente de alguns produtos da TOTVS, a nossa Central de Ajuda não terá a aba de Customização.

Cada fonte de dados irá trazer 6 links com as últimas novidades da fonte, respeitando os filtros aplicados. Caso o usuário deseje ver mais conteúdos relacionados, poderá utilizar o link "Veja Mais" disponibilizado no final de cada coluna para ser redirecionado à página da fonte de pesquisa já com os filtros aplicados pela central de ajuda.

Para habilitar a central de ajuda no RMS Retail, siga os passos descritos em em Configuração inicial para habilitar a Central de Ajuda no RMS.

Conceito das buscas

A Central de Ajuda possui dois conceitos de busca:

• Busca Inicial – executada na abertura da central;
• Busca Adicional – executada quando o usuário deseja refinar a busca utilizando a caixa de texto para pesquisa;

Cada fonte de pesquisa irá realizar a Busca Inicial e a Busca Adicional, considerando diferentes filtros e especificações, conforme descritas mais adiante nos tópicos de cada fonte.

Em ambas as buscas, o sistema irá aplicar filtros considerando diferentes elementos (segmento, módulo, rotina e versão), de acordo com o tipo de busca e a fonte consultada.