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Passo a passo

1. Abra o ERP Protheus. A tela de login será exibida
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2. Informe um login válido do sistema no campo "Insira seu usuário"
   1. Este login poderá ser um usuário Protheus, um usuário oriundo do Active Directory (AD) ou usuário do Sistema Operacional (SO), a dependente do que foi definido pelo Administrador do sistema
   . 
   1. , através das Políticas no módulo Configurador.
   2. Saiba mais em Dicas para definição de nome de usuário Protheus
3. Informe no campo Senha a senha desse usuário
   1. Esta senha deverá ser compatível com o usuário utilizado, seja ele do Protheus, AD ou SO. 
4. Pressione o botão Entrar.

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Desta forma, o Protheus verificará a existência de um Código de Usuário que atenda a senha informada, não encontrando, novas pesquisas são realizadas pelos campos indicados na ordem acima (Id do Usuário, E-mail e assim por diante).
 

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Recursos Adicionais

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É recomendada a não adoção de Códigos de Usuários compostos por 6 números, esta recomendação se dá devido o login do Protheus poder ser realizado pelo Id do Usuário além do Código do Usuário, ou seja, o Protheus primeiro buscará um Usuário que atenda a senha informada e não encontrando busca por um Id de Usuário que atenda a senha informada.

Neste cenário, se ambos os usuários cadastrados adotarem a mesma senha, o login de ambos poderá conflitar.

Exemplo de conflito:

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No cenário acima, na hipótese do usuário Joao tentar efetuar login pelo Id do Usuário, tendo ambos os usuários a mesma senha, o login ocorrerá no usuário do Marcos, visto que a primeira validação se dá pelo Usuário.

1. Logar Automaticamente
   1. Caso seu sistema tenha sido configurado com autenticação integrada usando usuário SO, você poderá usar esta opção para não precisar inserir o usuário e senha nos próximos acessos.
2. Esqueceu sua senha?
   1. Caso tenha esquecido sua senha, você poderá solicitar a recuperação por e-mail. Mas atente-se, este recurso somente estará disponível se estiver com seu e-mail cadastrado e atualizado no cadastro de usuários, bem como o serviço de disparo de e-mails devidamente configurado pelo Administrador do Sistema.
3. Idioma
   1. O Protheus é uma plataforma multi idioma, sendo assim, você poderá alterar entre as opções disponíveis. O idioma padrão é definido pelo Administrador do Sistema.
4. Suporte
   1. A Totvs dispõe de uma equipe para lhe atender, através da Central do Cliente Totvs, mas antes, procure o Administrador do sistema para verificar as configurações e regras estabelecidas pela sua empresa.

Veja também

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Configurar usuários

Política de Segurança

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Configurar uma regra de senha segura

Configurar o Protheus para efetuar autenticação SSO (Single Sign-On) utilizando AD (Active Directory).