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A equipe de Suporte ao Cliente TOTVS Varejo Supermercados , comunica que em virtude dos , NÃO haverá expediente, nos feriados abaixo:

• 18 de abril (sexta): Paixão de Cristo
• 21 de abril (segunda): Tiradentes

Em caso de emergência nos módulos PDV, Documentos Eletrônicos e Logística, para atendimento junto ao nosso time de Suporte Emergencial, entre em contato pela Central Telefônica URA 4003 0015:

PDV: 2-2-8-1-1
Documentos Eletrônicos: 2-2-8-1-2
Logística: 2-2-8-1-3Trabalhará no período das08h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 e contando com uma equipe reduzida, priorizando os incidentes de alta severidade.

No dia 19/abr/2025 (Sábado) pela manhã das 08h:00 às 12h:00 estaremos em atendimento de Plantão (Linha Consinco: Compras, Precificação, Expedição de Loja, Vendas, e-Docs, WMS e PDV).
Após este horário, no sábado das 12h:00 às 00h:00 e no domingo durante as 24 horas será acionado o Suporte Emergencial.

Pedimos sua atenção para organizar junto ao nosso time de Suporte, para que vossas demandas críticas, aquelas que estão parando sua operação e não possuem solução alternativa/contorno manual, estejam liberadas até dia 17/abr/2025 (quinta-feira).
E no dia 22/abr/2025 (Terça-Feira) retornaremos ao atendimento normal.

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