Integrar orçamento Televendas com mais de uma forma de pagamento com o orçamento Venda Assistida/Venda Direta
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ambiente: | Call Center (SIGATMK) |
Ocorrência: | Como realizar a integração do orçamento Televendas com orçamento do Venda Assistida ou Venda Direta? |
Passo a passo: | | Deck of Cards |
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| startHidden | false |
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| effectDuration | 0.5 |
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| id | Integração Televendas x Automação Comercial |
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| effectType | horizontal |
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| loopCards | true |
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| | Card |
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| default | true |
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| id | Integração Televendas x Automação Comercial |
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| label | Configurações |
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| 1. Parâmetros MV_TMKLOJ=S MV_AUTOCOM=1 2. Configurar o Estado de Cobrança na Filial que é efetuada a transação: Configurador/Ambiente/Empresas/Filial -Alterar | Expandir |
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| title | Ajuste do Estado de Cobrança da Filial |
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3. Incluir as Dlls de Automação comercial na pasta smatclient e extrair os arquivos: | Expandir |
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| title | Dll - automação comercial 64bits |
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| Pacote para download: DLL_64Bits.rar Smartclient:  Image Added
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4. Criar o Usuário Caixa no Faturamento e o Operador no Call Center: | Expandir |
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| title | Usuário Caixa e Operador TMK |
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1. Criação Criação do usuário de configurador com configuração de usuário caixa Acesse o Faturamento (SIGAFAT) , como Admin e vá nas opções do menu Miscelânias-> Usuários -> Schedule:  Image Modified
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Ao confirmar, será iniciado a criação do usuário caixa:  Image Modified
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Obs: Somente pode ser criado o usuário -caixa via miscelâneas de Faturamento, caso crie o usuário pelo módulo configurador, o sistema não fará a configuração do caixa de forma automática. |
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2. 5- Criação do grupo de Atendimento e operador com o usuário caixa criado: |
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36. Criar a administradora Financeira do Cartão. | Expandir |
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| title | Administradora de cartão |
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| Atualizações, Gestão de Vendas, Administradora Financeira, criar a administradora do cartão.  Image Modified:
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47.Criar uma condição de pagamento do tipo B: |
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Preenchimento do CNPJ na Filial de Importação | Atualizações/Gestão de Vendas/Condições de Pagamento - incluir:  Image Modified
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| Card |
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| default | true |
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| id | Integração Televendas x Automação Comercial |
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| label | Processo Call Center- Televendas |
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| 1. |
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Incluir um Inclusão do orçamento Televendas |
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:que integrará com o Venda Direta/Venda Assistida. | Expandir |
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| title | Inclusão de orçamento Televendas |
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| 1 |
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.Logar no sistema com operador incluído, que também é usuário-caixa -Incluir o orçamento Televendas em Atualizações/Atendimento/Call Center. |
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Image Removed2. Salvar o orçamento. Neste momento será exibido a caixa de  Image Added
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2- Ao salvar o atendimento, o sistema mostrará a condição de pagamento para confirmação |
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2.1-Dê duplo clique na forma de pagamento do primeiro vencimento para efetuar a alteração e ajuste para pagamento digital, por exemplo, e dê ok.
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2.2-Dê duplo clique na forma de pagamento do segundo vencimento para efetuar a alteração e ajuste para cartão de crédito, e dê ok.
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2.3-Informe os dados do cartão e dê ok.
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2.4-Dê ok para confirmar a condição de pagamento e finalizar o orçamento em questão.
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, é neste momento que deverá ser ajustado a forma de pagamento:  Image Added  Image Added
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3-Clique em Salvar o atendimento.  Image Added
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Image Removed| Card |
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| default | true |
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| id | Integração Televendas x Automação Comercial |
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| label |
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Possíveis Inconsistências | | Processo Automação Comercial |
| 1.Este Exemplo será utilizado com o Venda Direta, porém, o mesmo processo de tratamento de orçamento pode ser efetuado no Venda Assistida. | Expandir |
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| title | Processo para o Orçamento Venda Direta |
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| 1.Trocar o módulo de Call Center para Faturamento e efetuar a abertura do caixa de forma automática em Atualizações/Venda Direta/Abrir Automaticamente  Image Added  Image Added
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2. Em Atualizações/Venda Direta/Venda Direta, visualize o orçamento criado no Call Center:  Image Added
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2.1-Clieque na tecla F7 ou vá em Detalhes/Pagamento (F7) para visualizar a condição de pagamento.  Image Added
Veja que o sistema manteve a condição do tipo B cadastrada no Call Center e manteve as formas de pagamentos escolhidas na tela de condição de pagamento do orçamento Call Center. Obs. Para sair desta tela, basta clicar em Gravação/Sair (F6) ou clicar na tecla F6. |
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Pode lhe interessar: | Obs; Para aquisição das dll´s fiscais , consulte o artigo da equipe de automação comercial - MP - SIGALOJA - Homologação do SmartClient de 64 bits |
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