Histórico da Página
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- Cancelamento de Solicitações/Realizações
- Prorrogação de internação
- Guias do beneficiário
- Histórico de atendimentos
- Anexo de outras despesas
Para acessar essa página, acessar no menu lateral a aba "Central de Atendimentos" e em seguida, novamente o item "Central de Atendimentos":
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A tela da central de atendimentos é dividida em 2 abas principais, Autorizações e Realizações.
Configurações
Dentro do No programa " Configurações do Portal do Prestador " (hac.portPrestConfig), no cadastro "Gerais", estará disponível a foi adicionada uma nova flag "Utiliza menu classico clássico para Central de Atendimentos" na categoria "Gerais" , permitindo a utilização do :
- Quando desativada, exibirá o novo menu da Central de Atendimentos no Portal do Prestador
...
- ;
- Quando ativada, exibirá os menus antigos do Autorizador no Portal do Prestador.
Também foi disponibilizado o cadastro criada uma nova categoria "Central de Atendimentosatendimentos" , contendo com as seguintes parametrizações flags:
- Permite cancelamento de guia com guias associadas: ;
- Permite cancelamento de guia autorizada: .
Autorizações
A aba de autorizações Autorizações permite encontrar e tomar a consulta e a execução de ações relacionadas a às guias de autorização.
Para Ao acessar , basta abrir a tela da Central de Atendimentos que ela já virá aberta , a aba Autorizações é exibida por padrão. Mas caso abra Caso o usuário navegue para a aba de Realizações, basta clicar novamente na aba de Autorizações que ela retornará para a retornar à tela correspondente.
Campos e ações da tela de Autorizações:
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- Se o check-in não tiver sido realizado, quando aberto a "Central de Atendimentos", irá trazer todas as guias
Realizações
A aba Realizações permite a consulta e a execução de ações relacionadas aos documentos de realização.
Para acessar, basta abrir a tela da Central de Atendimentos e clicar na aba Realizações.
Campos e ações da tela de Realizações:
| Campo/Ação | Descrição | ||
|---|---|---|---|
| Documento | Possibilita realizar a consulta de documento, filtrando pelo seu número.
| ||
| Data de realização inicial/final | Possibilita realizar a consulta dos documentos dentro de um range de data. O range de pesquisa não pode ultrapassar o parametrizado na configuração 'Dias de intervalo máximo nas pesquisas de guias' do cadastro "Gerais" na tela Configurações do Portal do Prestador (hac.portPrestConfig).
| ||
| Buscar | Busca os documentos de acordo com os filtros informados. | ||
| Imprimir | Realiza a impressão dos documentos selecionados. | ||
| Cancelar | Possibilita o cancelamento dos documentos selecionados. | ||
| Complementar | Possibilita complementar o documento selecionado.
| ||
| Anexo de outras despesas | Possibilita realizar o anexo de outras despesas no documento selecionado.
|
Documentos Relacionados
Documento de Referência - Configuração do Portal do Prestador
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