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Essa funcionalidade permite aos alunos e/ou responsáveis abrir e consultar o andamento das solicitações de atendimentos abertas ou abrir novas solicitações de atendimento.
Interação na Solicitação de Atendimento (incluir arquivos, incluir discussão e acompanhar histórico de etapas)
| Dica | ||
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Essa funcionalidade está disponível a partir da release 12.1.27 25.203 do TOTVS Educacional / TOTVS Educa Mobile e versão 808.2726.XX 02 do aplicativo eduCONNECT. |
Ao Os alunos, Pais e Responsáveis, poderão interação interagir na solicitação de atendimento, através das opções: Incluir arquivos, incluir discussão e acompanhar o histórico de etapas.
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Além disso, poderá interagir na solicitação através do botão: Adicionar Discussão. Toda interação, será possível visualizar através do item: Discussão.
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Após a abertura da Solicitação de Atendimento, será possível visualizar as etapas do andamento do atendimento para que os mesmos acompanhe a solicitação até a sua conclusão. A cada iteração da Instituição de Ensino, o usuário poderá acompanhar através do Item: "Histórico de Etapas".
Para mais informações sobre a parametrização da Solicitação de Atendimento, clique aqui.
| Aviso |
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Caso o Tipo de Atendimento tenha parâmetros associados, o mesmo não será exibindo no TOTVS Educa Mobile. |
Descrição/Procedimento
O menu de Descrição/Procedimento detalha as informações da Solicitação
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