Histórico da Página
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01.
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Para que o funcionário consiga simular e contratar empréstimos, é necessário que ele autorize a utilização de dados pessoais, sendo estes dados: CPF, matrícula, data de admissão, salário e margem consignável. A mensagem de autorização do uso de dados será exibida após clicar em "Continuar", na mensagem inicial exibida no menu TOTVS Consignado.
É possível, a qualquer momento, que o funcionário revogue a autorização através do menu Uso de dados pessoais, contudo, se o mesmo possuir solicitação pendente ou empréstimo ativo, não será possível realizar a revogação.
02. SIMULAÇÃO DE CONSIGNADO MULTIF
Após o aceite dos termos, o usuário poderá iniciar as simulações diretamente na página TOTVS Consignado, navegando pela home ou indo na opção "Mais" → "TOTVS consignado".
Ao acessar a tela Nova Simulação, o usuário pode imediatamente iniciar sua simulação.
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Visão Geral
A partir da confirmação de uma Simulação de crédito, o colaborador receberá caso sejam encontradas, ofertas de crédito de instituições financeiras de crédito conveniadas, para que o mesmo visualize e avalie as condições de empréstimo disponíveis e aderentes a sua necessidade, podendo optar ou não pela contratação.
Para apresentar a janela de Simulação, o colaborador deverá autorizar a utilização de seus dados pessoais garantindo que as informações utilizadas na simulação, sejam atualizadas e seguras. Leia o termo de aceite e autorize essa utilização sabendo que, seus dados serão utilizados exclusivamente para que as instituições financeiras de crédito, possam consultar e enviar caso possível, uma oferta para que o colaborador possa analisar conforme suas condições.
É importante destacar que a autorização para uso de dados pessoais pode ser revogada a qualquer momento pelo menu Uso de dados pessoais. Ao confirmar a revogação do aceite, seus dados param de ser consumidos pela instituição financeira de crédito e você perde a oportunidade de receber novas ofertas. Entretanto, caso o colaborador possua uma solicitação pendente ou um empréstimo ativo, a revogação não será permitida até que tais operações sejam concluídas.
02. Simulação
Na página de Simulação, o colaborador tem acesso a um conjunto de informações e ações que permitem avaliar as condições de empréstimo disponíveis. As principais funcionalidades são:
Valor desejado: campo no qual o colaborador pode informar o valor que se pretende simular para receber ofertas.
Quantidade de parcelas desejada: exibe as opções de parcelamento em quantidade de vezes disponíveis para pagamento do empréstimo. É possível aplicar filtros para simulações em diferentes prazos(vigência em meses), como 12, 24, 36, 48 ou 60 parcelas.
- Você é uma pessoa exposta politicamente?
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- : campo obrigatório que deve ser respondido pelo colaborador. Essa informação se aplica a indivíduos que ocuparam cargos públicos relevantes ou
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- que possuem familiares que ocuparam tais cargos nos últimos 5 anos.
Ao chegar na tela, o usuário verá a mensagem Atualmente, não realizamos ofertas de crédito para pessoas expostas politicamente.
Caso o usuário não seja uma pessoa exposta politicamente e informe o valor desejado, ele pode continuar o processo normalmente.
Importante: Atenção aos campos identificados como * (asterisco) Campo obrigatório, estes são os únicos que devem se encontrar preenchidos, os demais são opcionais por escolha do colaborador.
Após preenchimento dos campos identificados como obrigatórios, será habilitado os botões < Continuar > para avançar com a experiência ou < Voltar > para retornar a janela anterior.
Após realizar a simulação, será necessário aguardar o prazo informado para o recebimento das ofertas. Assim que a primeira oferta for disponibilizada, ela já poderá ser visualizada no menu Minhas Solicitações.
Até o encerramento do prazo final, novas ofertas poderão ser recebidas de outros parceiros, ficando todas disponíveis para consulta nesse mesmo menu.
⚠️ Observação Importante
Caso você tente realizar uma nova simulação com o mesmo valor, ela não será permitida enquanto existir uma simulação em andamento para esse valor.
Nesse caso, é necessário aguardar a finalização da simulação atual ou acompanhar o andamento pela tela Minhas Simulações.
02. Minhas Simulações
Na tela Minhas Simulações, você pode acompanhar todas as simulações que realizou e verificar se já existem ofertas disponíveis dos parceiros.
Aqui você consegue:
Ver o andamento das suas simulações;
Acessar as ofertas assim que elas forem recebidas;
Identificar simulações que expiraram;
Fazer uma nova simulação, se necessário.
A tela possui duas abas:
Em Andamento
Expiradas
02.1 Em Andamento
Nesta aba ficam as simulações que ainda estão sendo analisadas pelos parceiros.
Cada simulação é exibida em um cartão com:
Data da simulação
Valor desejado
Quantidade de parcelas (quando informada)
Situação atual da simulação
03. Situações possíveis
🟡 Aguardando Proposta : Ainda não recebemos nenhuma oferta.
🟢 Recebendo Propostas : Já recebemos pelo menos uma oferta. ( “Em até X minutos, você pode receber novas propostas.”)
🟢 Propostas Recebidas : Todas as ofertas possíveis já foram recebidas.
🔴 Nenhuma Oferta Recebida : Nenhum parceiro enviou oferta dentro do prazo
Para acessar as propostas recebidas deve clicar em Ver Oferta 👁️ para visualizar as propostas disponíveis
ℹ️ Atenção:
Se uma simulação já virou uma solicitação, o acompanhamento deve ser feito na tela Minha Solicitação.
02.2 Expiradas
Aqui ficam as simulações que receberam ofertas, mas não foram aceitas até o final do dia (23h59).
03. Propostas Recebidas
A tela de Propostas Recebidas tem como objetivo apresentar ao colaborador as ofertas disponibilizadas pelas instituições financeiras de crédito referente a créditos do trabalhador disponíveis para contratação. Utilizando a busca avançada será permitido que o colaborador escolha dentre as instituições financeiras apresentadas a que seja desejada para avaliaçãoAo clicar em 'Continuar' na solicitação, o usuário é redirecionado para a tela de 'Instituições Financeiras', onde poderá escolher a instituição, a quantidade de parcelas e o valor da parcela que melhor se adapta adequem às suas necessidades .
Ao utilizar a seta à direita, o usuário poderá visualizar mais informações relacionadas à opção selecionada.
Ao abrir a opção, serão exibidas mais informações, como: 'Valor entregue em conta corrente', 'Imposto (IOF)', 'Valor financiado', 'Valor total a pagar', 'Juros', 'Taxa de juros', 'Custo efetivo total (CET)', 'Data da última parcela' e 'Data da solicitação'.
Ao clicar em 'Confirmar', o usuário será informado de que, a partir desse momento, não poderá mais alterar a solicitação, a não ser que realize uma nova simulação desde o início.
Ao confirmar, o usuário será redirecionado para uma tela onde poderá informar a 'Conta para depósito'. Vale lembrar que essa conta não precisa ser a mesma em que ele recebe o salário, permitindo que ele escolha uma conta diferente para o depósito do valor solicitado.
A partir de agora, qualquer tela que o usuário cancelar e deixar para continuar mais tarde ficará salva na tela 'Minhas Solicitações'. Após informar a conta de depósito e o 'Informe o seu patrimônio' — ambos campos obrigatórios — o usuário poderá prosseguir com sua solicitação.
Ao acessar a tela de dados bancários e concluir o processo, a solicitação ficará salva na tela 'Minhas Solicitações', permitindo que o usuário possa retomar o processo em outro momento.
Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá retomar o processo exatamente de onde parou.
Caso o usuário tenha digitado alguma informação incorreta em seus dados bancários, ele poderá editar ou até excluir as informações conforme necessário.
Só podemos prosseguir com a contratação após o preenchimento dos dados bancários (conta na qual será feito o depósito, sendo que essa conta não precisa ser a mesma em que o usuário recebe seu salário). Essa conta será válida apenas para o consignado. Após informar o patrimônio, podemos continuar com o processo.
Após seguir para a próxima tela de 'Documentos', não será mais possível voltar para a tela de 'Conta para depósito'. Caso o usuário saia da proposta, ele será redirecionado novamente para a tela de 'Documentos'. Nessa tela, será necessário informar os documentos 'RG' ou 'CNH', incluindo a frente e verso desses documentos, ou então seguir para a tela de 'Endereço', que também faz parte do processo.
Ao clicar no ícone de clipe, uma tela será exibida pedindo permissão para acessar a câmera do usuário. Alternativamente, ele pode buscar o arquivo dentro das pastas de seus arquivos locais. É importante respeitar o formato e o tamanho dos arquivos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'. Seguindo esses padrões, será possível fazer o upload dos arquivos com êxito.
Ao anexar a imagem dos documentos, o usuário será direcionado para a tela de 'Endereço'. Nessa tela, será necessário anexar um comprovante de residência e informar o CEP que consta no comprovante. Caso o CEP informado não seja encontrado na base de dados, o usuário poderá inserir o nome do logradouro, permitindo que o campo seja editado conforme necessário. Para o envio dos anexos, é preciso seguir as regras de arquivos permitidos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'.
Após concluir as informações de endereço, o usuário será direcionado para a tela de 'Contato'. Nessa tela, será necessário informar o e-mail pessoal (não sendo necessário ser um e-mail corporativo). Mesmo que o usuário altere esse e-mail, isso não afetará seus dados corporativos. O mesmo se aplica ao número de telefone pessoal informado, que não impactará os dados corporativos. Esta é a última tela antes de enviar a simulação.
Após a conclusão, o usuário será redirecionado para uma tela onde poderá verificar suas solicitações ou simplesmente concluir o processo.
Na tela de 'Minhas Solicitações', o usuário pode verificar o status de suas solicitações e simulações iniciadas (simulações não concluídas expiram às 23:59 do mesmo dia). Também é possível acompanhar o status das simulações concluídas, como 'Aprovadas' e 'Reprovadas'. Dentro da seção 'Em andamento', o usuário pode visualizar em que etapa o processo parou e continuar a partir daquele momento.
Após o envio da simulação, o status será atualizado para 'Documentos em análise pelo Parceiro'.
Após a análise do parceiro, a solicitação é movida para 'Aprovado' ou 'Reprovado'. Após a análise dos documentos, será solicitada a assinatura dos termos pelo usuário.
Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá ler os termos de contrato do consignado. Caso a solicitação tenha sido feita com a parceira Creditas, o usuário tem a opção de receber os termos e condições juntamente com o contrato por e-mail, ao marcar a opção 'Desejo receber os termos e condições junto com o contrato, por e-mail' (opcional). Após marcar o campo obrigatório 'Aceito termos e condições', o usuário poderá continuar com sua solicitação.
Após dar o aceite nos termos, ao marcar o checkbox 'Aceito os termos e condições', que é o campo obrigatório, o usuário poderá prosseguir com a solicitação.
Após o aceite dos termos, a solicitação é enviada para análise do parceiro, ficando com o status 'Em Análise pelo Parceiro'.
Após a aprovação do parceiro, a solicitação fica disponível na tela de 'Aprovado', com o status 'Aprovado pelo Parceiro'.
Após a aprovação, as parcelas são geradas e ficam disponíveis na tela 'Extrato de Empréstimo'.
Dentro de 'Condições Detalhadas', o usuário pode observar outras informações relacionadas ao financiamento.
aplicando assim um filtro em cima das ofertas recebidas nesta simulação. Após definir as informações desejadas para filtro, clique no botão < Continuar > e o usuário será redirecionado para a tela principal com as ofertas filtradas, onde poderá comparar diferentes opções de contratação de forma clara e organizada.
02.1.1 Instituições Financeiras
Na tela de Instituições Financeiras, o colaborador conta com cartões com as ofertas enviadas pelos parceiros. Nesta tela você terá os seguintes recursos:
Campo de busca: permitindo realizar filtros nas ofertas apresentadas pelas instituições financeiras parceiras.
Quantidade de parcelas: apresenta as opções de quantidade de parcelas que identificam os prazos mensais de pagamento das oferta propostas pelas instituições financeiras de crédito.
Visualização detalhada da proposta: ao clicar na seta no canto à direita do cartão, o usuário poderá expandir a oferta selecionada sendo possível acessar informações adicionais para melhor análise, como:
Valor entregue em conta corrente
Imposto (IOF)
Valor financiado
Valor total a pagar
Juros
Taxa de juros
Custo Efetivo Total (CET)
Data da última parcela
Data da solicitação
Após análise das ofertas apresentadas e identificando e selecionando a opção desejada, será habiliado os botões < Solicitar> para avançar com a experiência ou < Voltar > para retornar a janela anterior.
⚠️ Atenção: Para garantia de ciência da ação do colaborador, será solicitada confirmação da proposta, pela habilitação do botão < Confirmar >. A partir desse momento, não será mais possível alterar a solicitação. Esta solicitação é enviada a instituição financeira de crédito para demais validações e envio do termo de contrato firmado. O colaborador a tempo desejado, poderá realizar novas simulações .
Ao confirmar, o usuário será redirecionado para próxima etapa Dados para Recebimento.
03. Observações Importantes
Após avançar uma simulação, as próximas etapas precisam ser concluídas em um prazo máximo de 24 horas para finalização do contrato firmado e depósito do crédito. Quanto antes concluir mais rápido o dinheiro estará na conta de recebimento do crédito do trabalhador.
Caso o processo não seja finalizado dentro desse período, será necessário iniciar uma nova simulação desde o começo. Esta simulação será cancelada.
As etapas já iniciadas podem ser acessadas pelo menu Minhas Solicitações, permitindo que o colaborador retome o processo exatamente a partir da etapa em que parou.
04. Links Úteis
- Minhas Solicitações
- MeuRH - Instalação e Configuração
- Medida Provisória Nº 1.292, de 12 de Março de 2025 - Crédito do Trabalhador
- FAQ - Perguntas e Respostas
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