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Produto | : | TOTVS Banco de Dados |
Versão RM | : | Qualquer Versão |
Banco de Dados | : | SQL Server e Oracle |
Processo | : | Consultoria em Tecnologia da linha RM |
Sub Processo | : | Consultoria |
Data da Publicação | : | 13/06/2013 |
Você sabia que a linha RM da TOTVS conta com uma equipe de Consultoria em Tecnologia e Banco de Dados? Neste artigo, falaremos um pouco mais sobre os objetivos, serviços disponíveis e formato de contratação dessa equipe!
O principal objetivo da consultoria é oferecer um atendimento diferenciado a seus clientes. Ela conta com profissionais experientes e acesso aos recursos internos, proporcionando maior agilidade na resolução dos problemas e redução do custo total do serviço.
Os bancos de dados, servidores de aplicação, servidores de Terminal Services e IIS são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer sistema de informação. Conte com a consultoria para garantir seu pleno funcionamento.
A equipe atua em diversos serviços customizados. Segue uma lista dos mais contratados:
- Alteração de collation no SQL Server 2005, 2008 e 2008 R2;
- Atualização de softwares ultrapassados;
- Controle de acesso e manutenção no banco de dados;
- Conversão do sistema;
- Desenvolvimento de scripts customizados (alteração de máscaras, redução de volume de dados etc);
- Instalação e configuração de novas instâncias de banco de dados;
- Instalação e configuração do ambiente em três camadas;
- Problemas de performance;
- Reset de senha do usuário mestre do sistema;
- Reset do usuário e senha de acesso ao banco de dados;
- Resolução de problemas de integridade física e lógica dos dados;
- Resolução de problemas de conectividade com o sistema;
- Rotinas de backup e restore;
- Validação estrutural da base de dados.
Para contratar, basta abrir um chamado na equipe de Banco de Dados e solicitar um atendimento de consultoria. Atendimentos telefônicos são faturados em R$ 2,50 + impostos por minuto. Já os atendimentos mais complexos são negociados previamente através de uma proposta de prestação de serviço.
Invista na sua empresa, contrate uma consultoria da linha RM!
Informações | ||
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COMUNIDADE R@Tecnologia Canais de Atendimento: Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 – (RM), 8 – (Tecnologia), 2 – (Banco de Dados); |