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Identificadas as necessidades econômico-financeiras dos alunos, por meio de métodos e critérios estabelecidos pelo SENAI, a concessão de "Bolsas de estudos e descontos" permite que os alunos aptos possam usufruir desses benefícios. Para que as solicitações sejam realizadas, é necessário que previamente sejam cadastradas no Módulo TOTVS Educacional → Educacional as "Bolsas de estudos e descontos", "Planos de pagamento", incluindo as parcelas, competências. Além disso, é necessário que aos contratos dos alunos requentes, os planos de pagamentos estejam associados aos respectivos "Contratos de prestação de serviços educacionais".

As solicitações podem ser realizadas por dois meios:

• Via balcão de atendimento (Secretaria Escolar/Gestão Pedagógica);

• Via Portal Educacional.

SOLICITAÇÃO VIA BALCÃO DE ATENDIMENTO (SECRETARIA ESCOLAR / GESTÃO PEDAGÓGICA) 

Ao solicitar a concessão de bolsa de estudos e descontos, via secretaria escolar/gestão pedagógica, o atendimento seguirá o seguinte fluxo: 

 
1) Em "Atividades acadêmicas", selecione "Requerimentos" / "Requerimentos"

2) Preencher as informações nas abas / anexar documentos se for necessário > enviar solicitação

3) Em Analise – o atendente responsável se “apropria do atendimento em fila” / analisa o atendimento avança a etapa do atendimento :  Diferido  ou indeferido 

4) Conceder bolsas e descontos -(o atendente responsável, deverá ir ao Educacional para conceder a bolsa e seguir o atendimento.) 
 
Módulo Educacional > matricula no Período Letivo > seleciona o aluno > anexos > contratos > anexos > bolsas > inserir bolsa  
 
5) Nova Etapa: Gerar boletos: O responsável pelo atendimento vai ao Modulo educacional e faz a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada: Módulo Educacional > Matricula no Período Letivo > Seleciona o aluno > anexos > contratos > anexos > parcelas > seleciona a(s) parcela(s) > processos> gerar lançamento 
 
6) Avançar Etapa > atendimento Concluído 

SOLICITAÇÃO VIA PORTAL DO ALUNO

O atendimento seguirá o seguinte Fluxo:

1) O aluno abre a solicitação pelo Portal do Aluno.

2) Preencher as informações nas abas / anexar documentos se for necessário > Enviar solicitação

3) O atendente responsável  pelo atendimento irá  acessar o modulo GRC, pesquisara o atendimento. O atendimento estará em Analise – o atendente responsável se “apropria do atendimento em fila” / analisa o atendimento avança a etapa do atendimento : Deferido ou Indeferido

4) Conceder bolsas e descontos -(o atendente responsável, deverá ir ao Educacional para conceder a bolsa e seguir o atendimento. Módulo Educacional>Matricula no Período Letivo >Seleciona o aluno> Anexos > Contratos >Anexos > Bolsas > Inserir bolsa

5) Nova Etapa: Gerar boletos : O responsável pelo atendimento vai ao Modulo educacional e faz a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada: Módulo Educacional > Matricula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos > Parcelas > Seleciona a(s) parcela(s) > Processos> Gerar lançamento

6) Voltar no modulo GRC , pesquisar o atendimento, avançar etapa para concluir o atendimento.

CANCELAMENTO/EXCLUSÃO DA BOLSA DE ESTUDOS E DESCONTOS

Uma vez concedidas, as "Bolsas de estudos e descontos" podem ser canceladas/excluídas devido a um política pré-estabelecida, como por exemplo nas situações em que um aluno tenha um rendimento acadêmico abaixo do mínimo definido, ou devido a algum outro motivo específico.

O "Cancelamento/exclusão de uma bolsa de estudos e descontos" é realizado no Módulo TOTVS Educacional → Educacional.

Em "Financeiro/contábil", selecione "Assistentes" e "Excluir/cancelar bolsas".

Na tela de "Seleção de contratos", selecione o "Período letivo" e o" meio de seleção" dos alunos. Selecione ainda o "Contrato relacionado à bolsa concedida que será cancelada/excluída.

Vincule a "Bolsa" e o "Tipo de serviço relacionado à  concessão.

Para finalizar, selecione a opção a ser processada, sendo:

• Excluir: Ao executar o processo a partir desta opção, os registros serão todos apagados do sistema.
• Cancelar: Ao executar o processo a partir desta opção, os registros são mantidos no sistema, adicionado a eles a informação de cancelamento da bolsa.