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Falando de login...
A página de login é o portal por onde as pessoas acessam o TOTVS Fluig Plataforma. Para acessar a página de login, informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluig.com. A pessoa só poderá autenticar-se através da página de login de uma empresa a qual pertence, caso contrário terá o acesso negado.
Fazer login
01. Na página de login, informar o login da conta.
É possível autenticar-se na plataforma utilizando o login ou o e-mail informado no cadastro de usuário.
Exceto se existir outro usuário ativo com o mesmo e-mail em outra empresa, este e outros usuários com o mesmo e-mail não conseguirão acessar o sistema utilizando o e-mail. Neste caso, a autenticação só poderá ser realizada com o login do usuário.
02. Informar a senha pessoal.
03. Acionar Acessar.
Após acionar Acessar, se as informações estiverem corretas, a plataforma irá efetuar a autenticação na plataforma. Com isso, caso a plataforma tenha um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada à Home.
Recuperação de senha pessoal
Esse procedimento foi duplicado para o artigo: https://centraldeatendimento.fluig.com/hc/pt-br/articles/360026902971 (Como recuperar a senha do usuário wcmadmin)
Caso seja feita alguma alteração, lembrar de replicar pra ele.
01. Na página de login, acionar Esqueceu sua senha?.
02. Informar o login associado à conta da qual deseja-se recuperar a senha.
03. Pressionar Enviar.
Será enviada uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado, contendo um link para acesso à redefinição de senha. Esse link tem duração de 24 horas.
Observações:
- Esse procedimento é válido para qualquer usuário da plataforma, desde que ele tenha um endereço de e-mail válido cadastrado.
- Esse procedimento não é válido para redefinição da senha do TOTVS Identity, para saber mais sobre o processo de login no Identity clique aqui.
04. Acessar o link recebido por e-mail.
05. Preencher a nova senha e confirmar.
06. Pressionar Enviar.
Com isso, sua senha será redefinida, e será possível acessar a plataforma normalmente.
Alterar idioma da página de login
01. Na página de login, acionar para alterar o idioma para Inglês, para alterar o idioma para Espanhol ou para alterar o idioma para Português.
Esse procedimento é válido apenas para alteração do idioma na página de login. Caso queira realizar alteração do idioma da plataforma, acesse a documentação de Idioma.
Atenção: As opções podem estar diferentes caso a plataforma tenha alguma personalização da página de login.
Fique atento!
Esta documentação é válida a partir da atualização 1.8.2 - Crystal Mist. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.