É possível autenticar-se na plataforma utilizando o login ou o e-mail informado no cadastro de usuário.

Exceto se existir outro usuário ativo com o mesmo e-mail em outra empresa, este e outros usuários com o mesmo e-mail não conseguirão acessar o sistema utilizando o e-mail. Neste caso, a autenticação só poderá ser realizada com o login do usuário.

Após acionar Acessar, se as informações estiverem corretas, a plataforma irá efetuar a autenticação na plataforma. Com isso, caso a plataforma tenha um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada à Home. 

Esse procedimento foi duplicado para o artigo: https://centraldeatendimento.fluig.com/hc/pt-br/articles/360026902971 (Como recuperar a senha do usuário wcmadmin)

Caso seja feita alguma alteração, lembrar de replicar pra ele.

Será enviada uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado, contendo um link para acesso à redefinição de senha. Esse link tem duração de 24 horas.

Observações:

• Esse procedimento é válido para qualquer usuário da plataforma, desde que ele tenha um endereço de e-mail válido cadastrado.
• Esse procedimento não é válido para redefinição da senha do TOTVS Identity, para saber mais sobre o processo de login no Identity clique aqui.

Com isso, sua senha será redefinida, e será possível acessar a plataforma normalmente.

Esse procedimento é válido apenas para alteração do idioma na página de login. Caso queira realizar alteração do idioma da plataforma, acesse a documentação de Idioma.

Atenção: As opções podem estar diferentes caso a plataforma tenha alguma personalização da página de login.

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