Producto: | Gestión de clientes |
Línea de producto: | TOTVS CRM |
Segmento: | Cross Segmentos |
Módulo: | Cuentas - Clientes |
Aplicación: | Web/Mobile |
Identificador: | DTCRMSA-2351 |
Se identificó una falla en el sistema de uso compartido en masa de clientes en el TOTVS CRM. Cuando un usuario intenta compartir un cliente que fue compartido y un cliente que aún no fue compartido con otro usuario, el sistema muestra un mensaje de error: "No fue posible grabar el Uso compartido. Por favor, intente nuevamente más tarde". Este error interno impide el funcionamiento adecuado del proceso de uso compartido en lote, limitando la funcionalidad del sistema.
Ajustamos la lógica de procesamiento para que el sistema pueda trabajar correctamente con la combinación de clientes compartidos y no compartidos, eliminando el error que impedía la finalización exitosa del uso compartido.