Passo a Passo para Devolução de PIX no Conta Corrente Web
- Acesse o sistema Conta Corrente Web no Portal Admin.
- Acesse à abrangência desejada.
- No menu de módulos, acesse Movimentações.
- No menu PIX, clique em Devolução.
- Clique em Devolver PIX.
- Localize a transação informando o Identificador da Transação, que pode ser pesquisado pelo End-to-End ID, Código da Conta ou CPF/CNPJ.
- Preencha os seguintes campos:
- Código de devolução
- Motivo da devolução (opcional)
- Informações entre usuários (opcional)
- Valor a devolver
- Clique em Salvar
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