TOTVS Varejo Supermercados PDV

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados PDV




Linha de Produto:

Supermercados PDV

Segmento:

Varejo

Tipo de Documento:Inovação
Módulo:PDV
Caminho: Caminho > da > aplicação.
Função:Vale Crédito
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DSUPPDVTESLA-11154 - Obtendo detalhes do item... STATUS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

No PDV, ao realizar operações de vale crédito como (emissão, emissão em lote, vale troco e devolução) e parametrizado a impressão do código de barras, em alguns modelos de impressora, o código de barras não está sendo impresso no comprovante do cupom fiscal.

03. PRÉ-REQUISITOS

Ter acesso ao Monitor de PDV e PDV;

Ter uma impressora em comunicação com o PDV;

Parametrização

  • Devolução — Monitor > Configurações de PDVs > Devoluções > Modelo de impressão para cupom;
  • Emissão / Emissão em Lote — Monitor > Configurações de PDVs > Vale Crédito > Modelo de impressão para vale crédito;
  • Vale Troco — Monitor > Configurações de PDVs > Pagamentos > Modelo de impressão para vale crédito;

Código de barras por impressoras — Exemplo utilizando a variável do template Número Crédito Cupom:

  • Epson, Bematech — {[#29,#119,#2]} {[#29,#107,#69,#14,<NroCreditoCupom>]}
  • Epson TM-T20x — {[#29,#119,#2,#29,#104,#100,#29,#72,#0,#29,#107,#69,#14,<NroCreditoCupom>]}
  • Daruma — {[#27,b,#5,#3,#80,#2,<NroCreditoCupom>,#0]}

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.

04. SOLUÇÃO

Ao realizar a parametrização nos parâmetros de Vale Crédito, Devolução e Pagamento as tags de códigos de barras precisam estar conforme a documentação do equipamento utilizado. 

Exemplo de Emissão de Vale Crédito:

Impressora (Bematech - Elgin i9)

1 - Adicione as tags do código de barras conforme o manual do equipamento utilizado no caminho Monitor > Configurações de PDVs > Vale Crédito > Modelo de impressão para vale crédito.


Imagem 1 - Template Vale Crédito


2 - No PDV, utilize a função Emissão de vale crédito.

Imagem 2 - Emissão vale crédito




3 - Comprovante vale crédito.


Imagem 3 - Comprovante vale crédito


05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.07, atualize para o service pack 25.08.001 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA