Linha Microsiga Protheus

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  • Criado por Usuário desconhecido (tp.andre.pereira), última alteração por Usuário desconhecido (giovana.bilhega) em 31 out, 2025


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS DMS

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Varejo

Módulo:

TOTVS DMS (Linha Protheus) - Veículos (SIGAVEI)

Função:Atendimento de Veículos e Máquinas Modelo 2 (VEIXA018)
País:Argentina
Ticket:Não se aplica.
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARMIL-11173


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Na rotina Atendimento de Veiculo e Máquinas Modelo 2 (VEIXA018), após gerar a Fatura de Entrega Futura com ou sem o Remito de Entrega, não é possível realizar a NCC correspondente para o Cliente da Fatura e não possibilita gerar nova Fatura sem a necessidade do cancelamento, além de forçar a geração de outro Remito de Entrega.

03. SOLUÇÃO

A rotina Atendimento de Veiculo e Máquinas Modelo 2 (VEIXA018) foi ajustada para permitir a geração de NCC para o Cliente da Fatura sem excluir a Fatura inicial do Atendimento e possibilita nova Fatura sem a necessidade de gerar outro Remito de Entrega. Esta nova funcionalidade é possível através da opção "Gerar NCC para permitir nova Fatura" do menu da rotina.

Observações:

  • A opção "Cancelar", exclui a Fatura e o Remito caso houver e não gera a NCC para o Cliente.  
  • A nova funcionalidade do Atendimento é utilizada quando algum problema se constata na Fatura do Atendimento e será necessário corrigir este Atendimento para geração da nova Fatura.
  • A rotina de Entrada por Devolução de Venda (VEIXA002) deve ser utilizada quando o Cliente desistiu da Compra e deseja devolver o Veículo/Máquina, dessa forma o sistema mantem todo histórico do Atendimento e fará a NCC caso necessário.


Cotitulares

Caso o Atendimento possui Cotitulares na Venda, serão geradas NCC referente a cada Cliente e após os ajustes desejados no Atendimento serão geradas novamente todas as Faturas deste Atendimento.



  1. Acessar a rotina Atendimento de veículo Mod. 2 (VEIXA018)
  2. Incluir um atendimento do tipo "Entrega Futura"
  3. Posicionar no Atendimento realizado → Outras Ações e escolher a opção "Gerar NCC da para permitir uma nova Fatura"
  5. Será apresentada a opção se deseja gerar uma nova fatura para aquele atendimento, escolha "SIM"
  7. Informe a TES e a Condição de Pagamento
  8. Informe também o Ponto de Venda.
  9. A nota será Gerada e o Atendimento irá voltar para o status "Em Aberto" ( Verde )

  1. Acesse a rotina Atendimento de Veículo Mod. 2 (VEIXA018).

  2. Inclua um atendimento do tipo “Entrega Futura”.

  3. No atendimento criado, acesse Outras Ações → Gerar Remito de Entrega Futura.

  4. Em seguida, no Atendimento Realizado, acesse Outras Ações → Gerar NCC para permitir uma nova Fatura.

  6. Será apresentada a opção se deseja gerar uma nova fatura para aquele atendimento, escolha "SIM"
  8. Informe a TES e a Condição de Pagamento
  10. Informe também o Ponto de Venda.
  11. A nota será Gerada e o Atendimento irá voltar para o status "Pendente esperando Remito e Fatura" ( Verde )


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Pacotes Gerados

12.1.2210:https://r.totvs.io/p/1221756

12.1.2310:https://r.totvs.io/p/1221757

12.1.2410:https://r.totvs.io/p/1221758

 12.1.2510:https://r.totvs.io/p/1221759 ;




05. ASSUNTOS RELACIONADOS