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01. DADOS GERAIS


Produto:TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto:Linha Datasul
Segmento:Saúde
Módulo:Planos - Linha Datasul - Autorizador (HAW)
Função:Check-in
País:Brasil
Ticket:25098351



02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar o check-in no Autorizador em clínicas que utilizam a biometria facial, o sistema exibe a mensagem 'Erro ao criar anexo no sistema! Registro não encontrado', impedindo a finalização do processo. Esse problema passou a ocorrer depois de alterações no processo de upload de anexos das telas de contratos.

03. SOLUÇÃO

O sistema foi ajustado para garantir a correta identificação do arquivo FacialRecognition.png durante o processo de verificação da biometria facial, eliminando a inconsistência que impedia a criação do anexo e a finalização do check-in.