01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Saude |
| Módulo: | PTU ONLINE |
| Função: | PEDIDO DE INSISTÊNCIA (00302) |
| Ticket: | 25244008 |
| Issue: | DSAUBE-28718 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
No atendimento de intercâmbio entre Unimeds, após uma autorização ter sido enviada para auditoria e negada, foi realizada uma solicitação de insistência (00302).
Após o retorno da insistência, a guia voltou corretamente para o fluxo de auditoria; porém, durante essa nova auditoria, a quantidade de procedimentos passou a ser exibida como zero, impossibilitando a análise adequada pelo auditor e comprometendo o processo de validação da guia.
03. SOLUÇÃO
Foi ajustado o tratamento do retorno da insistência (00302) no fluxo de auditoria, garantindo que as quantidades de procedimentos sejam preservadas e exibidas corretamente ao reencaminhar a guia para análise.
Com essa correção, o processo de auditoria após insistência mantém os dados originais dos procedimentos, permitindo a continuidade do fluxo de autorização sem perdas de informação.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
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