Em alguns cenários, o crédito é gerado a partir de um pagamento antecipado realizado via PIX.
Nesses casos, é importante que a devolução utilize a mesma chave PIX, garantindo rastreabilidade e segurança.

Com essa melhoria, o sistema identifica automaticamente se existe uma chave PIX associada à origem do crédito e define o comportamento da devolução com base nisso.

Durante a devolução via PIX, o sistema seguirá a regra abaixo:

Quando a chave PIX original estiver informada

• A chave será utilizada automaticamente na devolução

• Ela já aparecerá preenchida na tela

• O campo ficará bloqueado para edição

• O valor será devolvido exatamente para quem realizou o pagamento original

Quando a chave PIX original não estiver informada

• O processo segue normalmente, como já ocorria antes

• O usuário poderá definir a chave PIX para a devolução conforme necessário

• Não é necessário identificar manualmente se o crédito veio de PIX

• O sistema decide automaticamente qual chave utilizar

• A experiência do usuário fica mais simples e segura

• A chave PIX original sempre terá prioridade quando existir

• Não é permitido alterar a chave quando ela vier da origem do crédito

• Caso não exista chave original, nenhuma regra nova é aplicada

• As demais funcionalidades da rotina permanecem inalteradas

Para utilizar essa melhoria, é necessário atualizar a Rotina 619 – Estornar Crédito de Cliente para a versão:

• 37.0.4.8 ou superior