01. DADOS GERAIS
| Produto: |
TOTVS DMS |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: |
Totvs Dms (Linha Protheus) - Veículos (SIGAVEI) |
| Função: | Atendimento de Modelo 2 (VEIXA018) |
| País: | Argentina |
| Ticket: | Não se aplica. |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARMIL-14228 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Foi identificada inconsistência no cálculo de impostos durante a execução da rotina VEIXA018 – Atendimento de Veículos Modelo 2, onde o sistema não aplicava corretamente as regras fiscais baseadas no conceito de Cliente x Província de Entrega.
Durante o processamento do atendimento, o sistema desconsiderava corretamente a relação entre:
- Cliente principal do atendimento
- Província de entrega informada
- Regras fiscais configuradas no backoffice
Como consequência:
- Os impostos eram calculados de forma incorreta quando a província de entrega era diferente da província padrão do cliente.
- No cenário com cotitulares, a tributação não seguia corretamente a província de entrega do cliente principal.
- Os valores apresentados no atendimento divergiam dos cálculos padrão do backoffice.
- Havia inconsistência fiscal entre Atendimento, Faturamento e módulos financeiros.
03. SOLUÇÃO
Foi realizada a revisão e correção da lógica de cálculo de impostos na rotina VEIXA018, garantindo alinhamento com as regras fiscais configuradas no backoffice.
Ajustes Implementados:
-
Reestruturação da regra Cliente x Província
O cálculo passou a considerar obrigatoriamente a província de entrega informada no atendimento, utilizando a combinação:Cliente Principal + Província de Entrega -
Adequação do tratamento de Cotitulares
Cada cotitular passou a seguir corretamente a regra fiscal baseada na província de entrega vinculada ao cliente principal. -
Padronização com o Backoffice
O cálculo foi ajustado para seguir exatamente as regras fiscais padrão do sistema, eliminando divergências entre Atendimento e processos financeiros. -
Validações adicionais
Foram incluídas validações para impedir cálculos fiscais sem correspondência válida entre cliente e província.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
| Pacotes Gerados | 12.1.2310: https://r.totvs.io/p/1239467 12.1.2410: https://r.totvs.io/p/1239468 12.1.2510: https://r.totvs.io/p/1239470 |
|---|
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.