01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS RH |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | RH |
| Módulo: | TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH |
| Função: | RHNP06F |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 26374572 |
| Issue: | DRHMEURH-20823 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Utilizando uma estrutura hierárquica de departamentos (MV_ORGCFG = 0), quando um líder que é responsável por outros departamentos é transferido de uma filial para outra — deixando, portanto, de ter vínculo com a estrutura anterior — ocorre uma inconsistência no processo. Após a transferência deste líder realizada pela rotina padrão do Protheus, os usuários acessam o MEURH para cadastrando este líder transferido para assumir as responsabilidades de aprovação. No momento em que os departamentos sob responsabilidade são selecionados no MEURH, o sistema passa a gerar um error.log no browser, impedindo a conclusão do processo.
03. SOLUÇÃO
Ajuste realizado para controlar os dados de aprovações/reprovações e efetuar corretamente a requisição sem gerar defeito.
Importante!
Quando um líder que está definido como responsável por um departamento na estrutura hierárquica é transferido, o sistema apresenta a seguinte mensagem durante o processo de transferência:
"O funcionário é responsável por um departamento. Deseja desassociá-lo?"
✅ Ao selecionar "SIM"
O sistema irá desassociar o líder do departamento, limpando os campos QB_FILRESP e QB_MATRESP (ficarão em branco).
Após essa ação, será obrigatória a revisão da estrutura hierárquica, devendo ser definido um novo responsável diretamente no cadastro de departamentos.
❌ Ao selecionar "NÃO"
O sistema manterá os campos QB_FILRESP e QB_MATRESP preenchidos com os dados do líder transferido.
Nesse caso, será responsabilidade de quem realizou a transferência ou configurou a estrutura hierárquica efetuar a correção manual, ajustando o responsável para o funcionário correto.
Atenção:
Independentemente da opção escolhida (SIM ou NÃO), a estrutura hierárquica deverá ser revisada e corrigida, garantindo que o departamento possua um responsável válido.
Caso a correção não seja realizada, o sistema poderá bloquear o acesso do líder transferido ao menu de aprovações e impedir a execução das aprovações necessárias.
Antes do ajuste → O erro era apresentado quando o líder responsável havia sido transferido para outra filial
Após o ajuste → O sistema trará o responsável na estrutura, pois ele ainda não foi modificado no cadastro de departamentos, mas não possuirá a permissão de aprovação por não fazer mais parte da estrutura hierarquica.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para saber mais sobre o Meu RH, acesse: Documento de Referência
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Para saber mais sobre envelope de pagamento, acesse: 17.0 Solicitar Substituto
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