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Visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas na rotina 1902
Produto: | 1905 - Consultar/Manter Manifestações, 1902 - Registrar Manifestação |
Passo a passo: | Para visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas através da rotina 1902,siga os procedimentos abaixo:
1) Acesse a rotina 1905; 2) Informe os filtros na caixa Dados para Consulta de acordo com a necessidade e clique o botão F3-Pesquisar; 3) Selecione a manifestação na planilha apresentada e clique o botão F5 - Manifestação ou pressione a tecla F5; 4) Clique Sim para confirmar o recebimento da Manifestação; Importante: será apresentada a tela com os dados para informar o atendimento da Manifestação e/ou passar a Manifestação para o próximo nível. Realizado a Manifestação, ela ficará aguardando até que seja concluído o atendimento pela pessoa responsável.
Para verificar os responsáveis pela Manifestação: 1) Acesse a rotina 1904 - Gerenciar Assunto de Manifestação; 2) Clique o botão Pesquisar e clique duas vezes sobre o assunto da manifestação da aba Resultado da Pesquisa-F6; 3) Na tela Cadastro serão apresentados filtros com a ordem de atendimento e a quantidade de minutos que cada nível terá disponível para solucionar a manifestação. Observações:
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