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Hablando de Visualizar Mis Solicitudes...
La opción Mis Solicitudes presenta las solicitudes de procesos iniciadas por el usuario en cuestión, las cuales están en curso. De este modo, el usuario puede acompañar la evolución y el curso de sus solicitudes, e inclusive cancelar alguna de las solicitudes, de ser necesario.
Visualizar Mis Solicitudes
01. En el menú principal, activar Central de Tareas.
02. Activar la pestaña Mis Solicitudes.
03. Seleccionar la solicitud que desea visualizar. Para abrirla, hacer clic sobre su código.
Al abrir la solicitud, es posible visualizar información y documentos vinculados a la misma.
Visualizar Información
01. Para visualizar los detalles de la solicitud, ingresar a la pestaña Detalles del Proceso.
En esta pestaña, se pueden visualizar información general y detalles como la ubicación, el responsable y el plazo de realización de la tarea, como también se puede efectuar su cancelación, de ser necesario.
02. Para visualizar las anotaciones, ingresar en la pestaña Anotaciones.
La pestaña Anotaciones presenta un historial de las anotaciones de horas realizadas en esta solicitud. Esta pestaña sólo estará disponible si el proceso tiene alguna actividad que requiera de anotaciones.
03. Para visualizar el historial, ingresar en la pestaña Historial.
La pestaña Historial presenta un historial dividido por las secuencias de movimientos de la solicitud, con información como actividad, responsable, fecha y observaciones del movimiento. Por estándar, sólo el último movimiento presenta sus detalles. Para ver los detalles de otro movimiento, solo se lo debe activar. Asimismo, es posible presentar los detalles de todos los movimientos activando la opción Mostrar Todos.
04. Para visualizar los adjuntos, ingresar en la pestaña Adjuntos.
La pestaña Adjuntos presenta los adjuntos incluidos en la solicitud. Al hacer clic en uno de los adjuntos, éste se abrirá para su visualización, en caso de que el usuario cuente con permiso.
05. Para visualizar el formulario principal, ingresar en la pestaña Formulario.
La pestaña Formulario presenta el formulario de la solicitud, en el cual se pueden los datos completados en la ejecución de la solicitud. Esta pestaña solamente estará disponible en caso de que el proceso tenga una definición de formulario vinculada.
06. Para visualizar el flujo del proceso, ingresar en la pestaña Proceso.
La pestaña Procesos presenta el gráfico del flujo de un proceso, permitiendo la identificación de la actividad actual y la verificación de los flujos de avance y retorno posibles.
07. Activar Cerrar.
Cancelar Solicitud
01. Seleccionar la funcionalidad Central de Tareas en el menú principal.
02. Ingresar en la opción Mis Solicitudes.
03. Seleccionar la solicitud que desea anular. Para abrirla, hacer clic sobre su código.
04. Ingresar en la pestaña Detalles del Proceso.
La cancelación de la solicitud se realiza en la pestaña Detalles del Proceso. En esta pestaña también se presentan los detalles de la solicitud. Si antes de realizar la cancelación, se desea visualizar el historial, adjuntos, el formulario y el flujo del proceso, se debe ingresar en sus respectivas pestañas.
05. Informar el texto de cancelación y activar Cancelar Solicitud.
06. Activar SÍ en la confirmación de cancelación.
Anular solicitudes en bloque
01. En la lista que contiene las solicitudes, marcar las casillas de aquellas que se desean anular.
02. Activar Anular en bloque, ubicado arriba de las solicitudes.
03. Informar un único motivo por el cual se anulan las solicitudes seleccionadas.
04. Activar Anular solicitudes.
Exportar solicitudes
01. Activar Exportar, ubicado en la barra de acciones.
Al activar esta opción, se genera una planilla que contiene todas las solicitudes abiertas por el usuario autentificado.
Actualizar lista de solicitudes
01. Activar Actualizar, ubicado en la barra de acciones.
Al activar esta opción, se vuelve a cargar y actualizar la lista de solicitudes abiertas por el usuario autentificado.
¡Atención!
Esta documentación está válida a partir de la Lake (1.7.0) actualización. Si usted utiliza una actualización anterior, ésta puede contener informaciones diferentes de las que visualiza en su plataforma.
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