Índice
Objetivo
Permitir ao usuário gerenciar a cadeia de comunicações (notificações utilizando e-mails) entre as etapas do processo de locação de equipamentos por meio de cadastro prévio dos grupos de comunicação. Este recurso deve permitir que o usuário defina quais etapas contemplam o envio das notificações, a partir da associação de e-mails de pessoas às etapas configuradas em um grupo de comunicação.
Todos os grupos de comunicação, quando cadastrados, servem a todas as etapas pré-definidas pelo sistema até o momento da efetivação da configuração de seu cadastro. Porém, cada uma destas etapas deve receber a configuração de ativa ou inativa para o envio da notificação de conclusão da respectiva etapa do processo de locação do grupo de comunicação ao qual pertence.
As etapas pré-definidas pelo sistema, nas quais haverá o tratamento de envio do e-mail com a notificação de término da referida fase do processo de locação de equipamentos são as seguintes:
• Encerramento da Oportunidade;
• Geração do Contrato no Assistente de contratos;
• Reserva de Equipamentos;
• Separação de Equipamentos;
• Emissão da NF de Remessa;
• Inclusão de uma Medição via GS;
• Estorno de medição via GS;
• Renovação de Contrato;
• Retorno de Equipamentos;
• Bloqueio de Saldos;
• Desbloqueio de Saldos.
Observação
Cada etapa, pré-definida pelo próprio sistema, pode ainda possuir um ou mais e-mails de pessoas selecionadas para que recebam tal notificação da conclusão da mesma.
Importante
Para o envio do e-mail é usado um template que deve ser gravado no caminho samples/wf a ser criado na pasta Protheus_Data e copiar o arquivo tec_gen.html (que deve ser editado conforme a necessidade específica de uso).
Podendo criar um modelo genérico tec_gen.html e/ou por etapas. Exemplo para etapa de Geração de Contrato: tec_GC.html
O modelo de arquivo (corpo do email) pode ser baixado diretamente no suporte.totvs.com:
Artefatos Gerais de Produto / RDMAKES GESTAO DE SERVICOS COMPATIVEL DA RELEASE 12.1.33 E SUPERIORES
Importante
Na finalização de cada uma dessas etapas relacionadas acima, o sistema identifica qual o grupo de comunicação associado ao Orçamento de Serviços que está como responsável por receber tais notificações. Caso a etapa em questão esteja configurada como ativa no seu cadastro para o respectivo grupo de comunicação, a notificação é enviada aos e-mails associados à respectiva etapa. Caso contrário, não há o envio de qualquer notificação da referida etapa.
O envio destes e-mails utiliza as configurações já disponíveis no ambiente Protheus.
Nota
É importante considerar que as informações para realizar o cadasto do grupo de comunicação dependem de pré-condições cadastras nas seguintes rotinas:
- Cadastro de usuário do sistema com e-mail preenchido através do módulo Configurador.
- Etapas do workflow carregadas automaticamente.
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
Na rotina clique em Incluir.
A tela a seguir exibe as filiais.
Selecione a filial desejada e para prosseguir clique em OK.
As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.
Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.
Selecione o cadastro e clique em Alterar.
Visualize os dados existentes, efetue os ajustes conforme desejado e para prosseguir clique em Confirmar.
Para sair sem fazer ajustes clique em Fechar.
As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.
Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.
Acesse Outras Ações/ Pesquisar
Permite a pesquisa de informações com a utilização de filtros que as ordenam, baseado no índice selecionado considerando, por exemplo, a filial+código.
Selecione o cadastro e prossiga em Outras Ações/ Visualizar.
Nesta opção o sistema não permite efetuar ajustes.
Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.
Selecione o cadastro e clique em Outras Ações/Excluir.
Visualize os dados existentes e para prosseguir clique em Confirmar.
Importante:
O sistema não permite excluir um grupo de comunicação que esteja sendo utilizado.
Para sair clique em Fechar.
Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.
Esta opção está disponível apenas na opção Alterar.
Selecione um cadastro, clique em Outras Ações / Recarga das etapas.
Esta opção posiciona o cursor no campo Descr.Grupo, ajuste a descrição e para prosseguir clique em Confirmar.
As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.
Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.
Nota
De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3).
Principais Campos
Campo | Descrição |
Cód. Grupo | O preenchimento deste campo é automático. Exemplo: 000000008 |
Descr. Grupo | Informe a descrição para o grupo de comunicação. Exemplo: 000001 Vendas |
Ativo ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: Sim Não |
Etapa Grupo | Selecione o código da etapa do grupo. Exemplo: EM - Estorno de Medição IM - Inclusão de uma Medição |
Descr. Etapa | Este campo é preenchido automaticamente. Exemplo: ESTORNO DE MEDIÇÃO INCLUSÃO DE UMA MEDIÇÃO |
Item Etapa | Este campo é preenchido automaticamente. Exemplo: 01 02 |
Usuário | Selecione o código do usuário. Exemplo: 000029 |
Nome Usuário | Este campo é preenchido automaticamente. Exemplo: JULIANA BASTOS |
Este campo é preenchido automaticamente. Exemplo: |
Parâmetros
Parâmetro | Descrição |
---|---|
MV_RELAUSR | Inserir o usuário para autenticação no servidor de e-mail. |
MV_RELAPSW | Inserir a senha para autenticação no servidor de e-mail. |
MV_RELACNT | Inserir a conta utilizada para envio dos e-mails de relatórios. |
MV_RELPSW | Inserir a senha da conta de e-mail para envio dos relatórios. |
MV_EMCONTA | Inserir a conta de e-mail para enviar e-mail automático pelo sistema. |
MV_EMSENHA | Inserir a senha da conta informada no parâmetro MV_EMCONTA |
MV_RELSERV | Inserir o nome do servidor de envio dos e-mails. |
MV_RELAUTH | Se .T. o servidor de email terá autenticação, se .F. não terá autenticação. |
MV_RELTIME | Timeout no envio de e-mail |
MV_RELSSL | Se servidor usa conexão do tipo segura (SSL) |
MV_RELTLS | Se servidor usa conexão do tipo segura (SSL/TLS) |
MV_PORSMTP | Porta do servidor |
Etapas do Grupo de Comunicação
Parâmetro | Descrição |
---|---|
AP | Aprovação Operacional |
CT | Interações de Contrato |
EN | NF de Remessa |
EO | Encerramento da Oportunidade |
ER | Retorno de Equipamentos |
GC | Assistente de Contrato |
LI | Liberação de Locação |
MA | Medição Automática |
ME | Medição de Contrato |
RE | Reserva de Equipamentos |
RJ | Rejeição Operacional |
SE | Separação de Equipamentos |
EE | Encerramento de Posto - Efetivos |
EA | Encerramento de Posto - Armamentos |
EM | Encerramento de Posto - Materiais |
Nota
Caso necessário, acessar o Configurador (SIGACFG) para efetuar a manutenção da Tabela Genérica TD contendo as Etapas do Grupo de Comunicações.
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