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Plataforma

Produto:  ECM 3.00

Ocorrência

Recebo um erro "HTTP Status 500" ao acessar o sistema

Causa

O erro da figura 1, ocorre pela inconsistência de portas para acessar o ECM, onde a porta configurada no sistema é diferente da que está nos arquivos de configuração.

Figura 1 - Erro gerado após acessar o ECM.

Solução

Para resolver o problema, primeiro é necessário verificar qual porta a correta a ser utilizada, verificando no servidor se a mesma está disponível para utilização.

Neste exemplo, estaremos alterando a porta 8080 para 8180, seguindo os seguintes passos:

1. Garanta que o serviço do ECM esteja parado.
2. Edite o arquivo josso-agent-config.xml localizado na pasta "<ECM>\server\default\conf".
   1. Localize o trecho “<endpoint>127.0.0.1:8080</endpoint>”.
   2. Altere o valor 8080 para 8180.
      
   3. Salve e feche o arquivo.

3. Edite o arquivo server.xml dentro da pasta “<ECM>\server\default\deploy\jboss-web.deployer”.

   1. Localize o trecho <Connector port="8080" address="${jboss.bind.address}" (aproximadamente linha 22).
   2. Altere o valor 8080 para 8180.
   3. Salve e feche o arquivo.
4. Inicie o serviço do ECM.
5. Com o ECM iniciado, acesso com o usuário "wdkAdmin".
   1. Acesse "Gerenciar Empresas".
   2. Selecione a empresa utilizada e clique em "Gerenciar".
   3. Altere o valor 8080 do campo "Porta Web" para 8180.
   4. Clique em Salvar.

Feito isso, o problema não deve mais acontecer.