Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas

Usuário que executou a rotina de fechamento do Telemarketing (parâmetro MV_TMKFEUS)

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:

Call Center (SIGATMK)

Função:

Fechamento do Telemarketing (TMKA320)

Situação/Requisito:

A informação do login do usuário que confirmou a execução da rotina de Fechamento do Telemarketing não é armazenado pelo Audit Trail, pois a atualização não é realizada pelos programas do configurador do sistema, e sim, por rotina própria do módulo.

Solução/Implementação:

A atualização de informações existentes nos dicionários de dados somente são armazenadas no Audit Trail do ambiente se esta alteração ocorrer através das rotinas do módulo Configurador (SIGACFG).
Quando o usuário confirma a execução da rotina de Fechamento do Telemarketing, a data deste processamento é armazenada no parâmetro MV_TMKFECH através da atualização direta no dicionário de parâmetros (SX6). Porém, o login do usuário que executou este fechamento não estava sendo mencionado.
Desta forma, foi criado o parâmetro MV_TMKFEUS que irá armazenar o código e nome do usuário que efetivou o fechamento do Telemarketing.

Observações importantes: Não será gerado um "log" de histórico dos fechamentos executados no Telemarketing. O novo parâmetro MV_TMKFEUS armazenará apenas o último usuário que executou a rotina. Da mesma forma que o parâmetro MV_TMKFECH armazena apenas a última data de execução da mesma.

O parâmetro MV_TMKFEUS estará disponível no dicionário de dados do Release com expedição em outubro/2017 e, caso seja necessário criá-lo manualmente, seguem os procedimentos da criação:

  • No módulo Configurador (SIGACFG) em Ambiente > Cadastros > Parâmetros selecione a opção Incluir;
  • Na aba Informações informe os campos: Nome da Var. MV_TMKFEUS, Tipo Caracter, na aba Descrição informe o campo Descrição Usuário que executou o fechamento das ligações receptivas do Call Center.             

Tickets relacionados:

544872