Linha Datasul

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ticket - Hora de Fechamento da Ocorrência

Linha de Produto:

Datasul

Segmento:

Manufatura

Módulo:

CSP - Suporte

Função:

ticket - Manutenção Ocorrência

Situação/Requisito:

Quando uma ocorrência é encerrada, não é possível identificar o horário do dia em que ela foi finalizada.

Solução/Implementação:

O programa foi alterado para gravar a hora de fechamento da ocorrência, quando esta for fechada por meio de um registro de ação e da edição da ocorrência. A alteração contempla os seguintes ajustes:

  • A hora de fechamento foi adicionada ao lado da data de fechamento no detalhamento;
  • Foi incluída a coluna 'Hora de Fechamento' na exportação das ocorrências (Excel);
  • A hora de fechamento foi adicionada ao lado da data de fechamento na impressão da ocorrência (PDF).
Requisito:DMANCRM1-1388
Documento de Referência:Manutenção Ocorrência