RMFIN00002_Cartão de Crédito - Configurações do CheckOut da Cielo

Configurações do CheckOut

Visando bom funcionamento da modalidade CheckOut no pagamento com cartão de crédito pela operadora CIELO, é necessário seguir algumas orientações importantes recomendadas pela operadora:

• O servidor de recebimento de Post deve ter o IP público;
• O Firewall do Windows deve permitir que a rede faça envio e recebimento de arquivos;
• O Antivírus deve ser configurado para não barrar o recebimento de Post.

Para que o RM tenha uma boa comunicação com a Cielo é importante que as parametrizações, pastas e configurações dentro do RM e do BackOffice da Cielo estejam corretas para que não haja perda de dados dos pagamentos efetuados.

No BackOffice da Cielo, o link nas configurações devem estar direcionados corretamente para o Servidor e para pasta correta dentro do Corpore.Net onde se encontra os arquivos de recebimento de ‘Post’ de mudança do status.

Ex.:

Notificação: http://138.219.88.92/PortalSQA/Source/Fin-Financeiro/RM.Fin.Lan/CheckoutCielo/FinLanCartaoNotificacao.aspx

URL status: http://138.219.88.92/PortalSQA/Source/Fin-Financeiro/RM.Fin.Lan/CheckoutCielo/FinLanCartaoMudancaStatus.aspx

A URL é formada por:

- /Source/Fin-Financeiro/RM.Fin.Lan/CheckoutCielo/FinLanCartaoNotificacao.aspx: Caminho do servidor de aplicação onde está localizado os arquivos de recebimento dos Posts de transação, como exibido na imagem abaixo:

E se apresentar erro no momento do pagamento?

Um dos mais frequentes problemas encontrados na implantação do BackOfice da Cielo  para pagamento pelo portal do Educacional, está relacionado a digitação incorreta das URLs de direcionamento e comunicação com a Cielo, ocasionando  a mensagem de erro como mostra o exemplo a baixo. Neste caso, deve ser verificado se as URLs de comunicação da Cielo estão corretas na parametrização do RM.  Após correção das URLs, deve-se reiniciar o Host.

Pontos importantes para a comunicação correta entre o RM e o CheckOut:

• O caminho informado nas configurações do BackOffice não pode estar diferente do caminho na pasta do Corpore.Net do servidor. Os arquivos de Mudança e Notificação devem estar dentro da pasta para leitura do Post, caso contrário o status do lançamento não será alterado. Estes são criados automaticamente na instalação do portal do EDU;
• No ambiente do BackOffice Cielo, a opção ‘Configuração de Captura Automática’ para ambiente de teste não realiza nenhuma ação, podendo ser realizado somente a captura manual selecionando a opção ‘Nunca fazer a Captura Automática’ e enviando manualmente o status do pagamento por dentro da parcela utilizando o botão;
• Para o ambiente de produção todas as opções de captura funcionam corretamente. Caso alguma das opções não estejam disponíveis, deve ser levado em consideração o contrato do estabelecimento com a Cielo;
• Caso o estabelecimento esteja utilizando a ‘Captura Automática’ e o sistema não realizar nenhuma ação sobre a parcela/lançamento, como por exemplo baixa, deve ser verificado os links configurados no BackOffice Cielo e o caminho onde se encontram os arquivos de mudança de status. Também deve ser verificado as orientações da Cielo para perfeito funcionamento;
• No caso de não baixar ou cancelar uma transação, também deve ser verificado com a Cielo se o serviço do site de envio do status de pagamento está funcionando corretamente, pois muitas das vezes mesmo que a captura esteja Automática, se o site estiver com instabilidade, o Post não é enviado nem reenviado automaticamente, causando assim a incompatibilidade de informações entre o RM e o BackOffice Cielo;
• É necessário que exista um usuário com o código e nome igual a 'rm' e associar um cadastro de acesso que possua usuário e senha do SGBD com permissão total para gravações e alterações no banco de dados.

Atenção: Atualmente a parametrização “Gravar arquivo de log quando ocorrer erro no processamento de notificação e mudança de status”, não salva os logs em ambiente 3 camadas e Data Center.