Histórico de Visualização dos Atendimentos na Fila
O anexo "Histórico de Visualização dos Atendimentos na Fila" tem o objetivo de proporcionar um maior controle dos acessos aos atendimentos que estão na fila.
Os atendentes podem acessar um atendimento que esta em uma fila para poder estudá-lo e decidir se irá se tornar responsável por ele ou não. Ele não tem a obrigatoriedade de se tornar responsável pelo atendimento que acessou. Este anexo possibilita visualizar estes acessos, possibilitando um acompanhamento dos mesmos.
Dessa forma, através do anexo pode-se visualizar todos os acessos a um atendimento na fila, quais atendentes realizaram o acesso e quando o mesmo ocorreu.
Por se tratar de um histórico apenas para visualização, as informações contidas nele não podem sofrer nenhum tipo de edição.
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