DICAS:

Segue abaixo algumas dicas para alguns incidentes:

• Ao transmitir e não obteve retorno, verificar o CNPJ do arquivo MercadorConf com o CNPJ enviado no XML.
• Nomenclatura do arquivo
• Verificar se o Schedule está configurado corretamente e está movendo o arquivo da pasta IN para a pasta LIDOS.
• Identificado que o arquivo foi enviado através da pasta SENT e não obteve o retorno, um ticket precisará ser aberto ou transferido para NeoGrid.

Nomenclatura dos arquivos XML - CTe

Normalmente os 3 primeiros dígitos do arquivo XML identificam o tipo de documento, ou processo realizado, exemplos:

199 - Transmissão de documentos tipo CTe, CTe Complementar

200 - Transmissão de cancelamento documento tipo CTe

201 - Transmissão de inutilização documento tipo CTe

385 - Transmissão evento carta de correção para documento tipo CTe

Nomenclatura dos arquivos XML - MDFe

360- Transmissão de envio documentos tipo MDFe

361- Transmissão de encerramento documentos tipo MDFe

362 - Transmissão de cancelamento documento tipo MDFe