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O Portal do Cliente dispões de recurso para atender ao cliente da Incorporadora facilitando o acesso a recursos como lançamentos financeiros, demonstrativo para fins de IR, emissão de boletos em atraso, no prazo ou antecipação, fale conosco, comunicados entre outros.

Para acessar as funcionalidades do PDC é necessário ter ao menos uma licença disponível para uso. Essas licenças são controladas através dos empreendimentos pelo campo ("Disponível no Portal do Cliente") e consistidas a cada acesso ao portal.

Para determinar quantas licenças estão sendo utilizadas são considerados todos os empreendimentos que tem o campo Disponível no Portal do Cliente marcado. Empreendimentos com mesmo CNPJ, desde que este não esteja vazio, são contados apenas como uma licença.

Ao inserir um Empreendimento com o campo Disponível no Portal do Cliente marcado ou editar um Empreendimento já existente, também marcando o campo citado, será validado se ainda existem licenças disponíveis. Caso o número de licenças já tenha sido alcançado ou ultrapassado é exibida uma mensagem informando ao usuário que não existem licenças disponíveis mostrando quantas licenças estão em uso e o total de licenças existentes.

A exibição do nome dos Empreendimentos no PDC são extraídos através do campo "Nome Fantasia" no cadastro de Empreendimento do RM. Caso este campo estiver vazio, será apresentada a informação do campo "Nome".

A partir da versão 12.1.27, o PDC passa também a exibir os contratos de aluguel do usuário. Para que sejam apresentados, os mesmos precisam estar efetivados no sistema. Desta forma, ao logar no PDC, o usuário terá a opção de selecionar o contrato através da opção "selecionar empreendimento / contrato".

Para os contratos de aluguel, estarão disponíveis somente as opções: 

Para as vendas serem exibidas para os seus usuários no PDC, elas devem estar na situação efetivada e o contrato gerado caso o parâmetro no RM estiver marcado (Parâmetro Contrato -> Plano de Financiamento -> Etapa 5 - Plano de Financiamento -> Contrato: Bloquear a geração dos processos da Venda sem a geração do Contrato).

Para mais detalhes do Portal do Cliente, estão listados abaixo cada funcionalidade encontrada no Portal.

Aviso

O Modelo de Licenciamento do Portal do Cliente TIN (PDC), passou por uma atualização a partir da versão 12.1.18. Verifique com seu ESN o status de suas licenças, para assim evitar a interrupção do uso do Portal do Cliente.

Informações Complementares