Na análise de mercado identificam-se as características dos clientes, conforme critérios abaixo:
- Utilizam-se estas categorias abaixo para descrever o padrão de clientes. Determinado pelo agrupamento dos indivíduos descritos por estes critérios, o que incrementa esforços de marketing:
- Dados Demográficos
Faixa de idade, Sexo, Renda, Ocupação, Religião, Raça/grupo étnico, Grau de instrução, Classe social
- Dados geográficos
País, Região, Estado, Município, Cidade/vila, Densidade populacional, Clima
- Dados Psicográficos
Líder ou comandado, Extrovertido ou introvertido, Orientado para auto realização ou satisfeito com o status, que Independente ou dependente, Conservador ou liberal, Tradicional ou progressista, Socialmente consciente ou egocêntrico
- Consumidor/Comportamental
Taxa de uso, Benefícios procurados, Método de uso, Frequência de uso, Frequência de compra
- Mercados comerciais
Tipo de empresa (fabricante, varejo, atacado, serviços), Tamanho da empresa, Estabilidade financeira, Número de empregados, Localização, Estrutura, Nível de vendas, Exigências especiais, Padrões de distribuição
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