FAQ: 15646-FAQ - 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeç
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
15646-FAQ - 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ?
Causa
FAQ - 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ?
Solução
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FAQ 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ?
RESPOSTA: Essa situação ocorre quando o campo "Proporção (%)" das parcelas de pagamento da condição está zerado.
Isto pode ser corrigido acessando o Tools, menu Pedido, Condição de Pagamento. Selecionar a condição de pagamento e no campo Proporção(%) de cada parcela defina uma proporção maior que zero.
No caso de clientes com integração CRM X EMS, deverá ser feita a manutenção do cadastro de condição de pagamento na porção EMS e, na seqüência, deve ser realizada uma nova carga das condições de pagamentos.
FAQ 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ?
RESPOSTA: Essa situação ocorre quando o campo "Proporção (%)" das parcelas de pagamento da condição está zerado.
Isto pode ser corrigido acessando o Tools, menu Pedido, Condição de Pagamento. Selecionar a condição de pagamento e no campo Proporção(%) de cada parcela defina uma proporção maior que zero.
No caso de clientes com integração CRM X EMS, deverá ser feita a manutenção do cadastro de condição de pagamento na porção EMS e, na seqüência, deve ser realizada uma nova carga das condições de pagamentos.
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