ÍNDICE
01. VISIÓN GENERAL
El banco de conocimiento es una base de informaciones genéricas, almacenadas en archivos. Estas informaciones pueden ser figuras, textos, planillas o cualquier tipo de archivo que contenga informaciones relevantes al sistema.
Por ejemplo, en el Archivo de clientes se puede vincular el contrato de venta de máquinas industriales a un cliente.
Al incluir un archivo en el banco de conocimiento, el sistema crea una copia de seguridad de este archivo. De esta manera, si un archivo incluido en el banco de conocimiento se borrara de su directorio de origen, el sistema no sufrirá cambios.
02. PROCEDIMIENTO
Para vincular un conocimiento, tomando como ejemplo el archivo de clientes:
- En Clientes, haga clic en Otras acciones y seleccione la opción Se abre a pantalla de inclusión.
- Complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo.
- Verifique los datos y confirme el vínculo del conocimiento al archivo de clientes.
02. CONTENIDOS RELACIONADOS
Para más informaciones, consulte "Banco de conocimiento".
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas