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Dúvidas frequentes - TOTVS Antecipa x ERP Winthor


Importante!

Essa é uma página que estará em mudança ocasional, por se tratar de um nova integração entre a TOTVS e o ERP Winthor.

Logo, ocasionalmente, será alimentada novas perguntas e respostas.

Fiquem a vontade para nos sugerir mais perguntas e respostas dentro desse espaço.



Produto:

TOTVS Antecipa x ERP Winthor

Passo a passo:

Confira abaixo algumas dúvidas entre o processo de integração do TOTVS Antecipa e o ERP Winthor:


Esses tipos são controlados e visualizados em 4 tabelas auxiliares no processo de antecipação. Eles visão elucidar ao analista, que tipo e quais foram as movimentações que ocorreram com aquela prestação. As tabelas movimentadas com esses tipos são PCTRANSACAOANTECIPA, PCHISTANTECIPA, PCEXECUCAOTECHFIN e PCPROCESSOANTECIPA. Sobre as operações, são 7 tipos:

  1. Operação 0 - Antecipação: essa é a primeira operação que todo e qualquer título antecipado terá gravado. Ela indica que o título foi vendido para a plataforma da Supplier;
  2. Operação 20- Conciliação: essa operação engloba todas as outras 6 operações. Ela é o retorno de todas elas, aonde garante que qualquer outra operação foi efetivada na plataforma da Supplier, ou seja, se foi autorizado a antecipação (Operação 0), haverá a operação 20 fazendo as devidas movimentações financeiras de efetivação daquela operação;
  3. Operação 1 - Baixa total e parcial: essa operação sinaliza que o título foi pago pelo cliente do nosso cliente e que a plataforma da Supplier retornou a operação efetivando a baixa desse título na plataforma deles e que a integração da rotina 1294 fará o processo de "baixar" o título (sem movimentar numerários, visto que ele já foi feito na operação 20) dentro do financeiro;
  4. Operação 2 - Estorno da Baixa: essa operação sinaliza que houve, por parte da plataforma da Supplier, o estorno de baixa de algum título, seja ele pago integral ou parcialmente. Logo a operação de estorno será feita dentro das movimentações de numerário, tornando o título em aberto novamente;
  5. Operação 3 - Coobrigação: essa operação sinaliza que o título venceu, dentro da plataforma da Supplier, mesmo após o período de carência e não foi pago. Logo, a financeira devolve o título para o cliente, via integração da rotina 1294, aonde deixará o título em aberto e fará todo o processo de estorno de antecipação (operação 0 e 20);
  6. Operação 4 - Divergência comercial: essa operação sinaliza que houve, por parte da plataforma da Supplier, algum problema nesse título em si. Logo ela devolverá o título para o cliente. Muito similar a Operação 3, mais nessa opção, o título pode nem ter sido vencido. É um caso raro de se acontecer, mais pode ocorrer;

  7. Operação 8 - Recompra de título: a última operação sinaliza que houve, por parte do cliente, a recompra desse título. Esse cenário deve ocorrer quando efetuou a antecipação de forma indevida ou qualquer outro cenário que o cliente julgue necessário para recompra-lo. Logo, uma vez que ele foi antecipa ou antecipa e conciliado, todo o processo reverso, dentro do financeiro, será feito como contrapartida para "quitar" a movimentação desse título, no que tange a questão de antecipação


Para apresentar essa mensagem, pode-se notar que haverá uma mensagem informativa de que está aguardando uma operação manual por parte do usuário, antes de finalizar o fluxo de estorno de baixa parcial. Nas versões futuras, a própria rotina 1294 fará o processo de estorno da baixa e reestabelecer o título em sua forma original. Mais, até lá, é necessário que o usuário acesse a rotina 1209 - Estornar Baixa e faça o estorno dessa prestação. Feito isso, deve-se acessar a rotina 1228 - Agrupar Contas a Receber, na opção Cancelar Desdobramento e realizar o estorno do desdobramento dessa parcela, para a sua parcela original. Assim que fizer, basta aguardar o processamento automático ou manual, conforme o link Processamento dos Retornos: Por Agendamento ou Manual, para que o fluxo de estorno de baixa finalize com sucesso


Para apresentar essa mensagem, o fluxo da baixa parcial do título não deve ter ocorrido. Será necessário forçar uma integração manual, conforme explicado no link DT 5 - Processamento dos Retornos: Por Agendamento ou Manual, na opção Manual daquele títulos. Pode ter ocorrido um processamento errado da API, sendo normalizado assim que processar novamente.

Para apresentar essa mensagem, o título em si, já deve ter sido desdobrado erroneamente e alimentado dados nas tabelas PCDESD, PCDESDMAP e PCDESDPREST, sendo necessário analisar o log dessas tabelas para entender por qual motivo foi feito o desdobramento, antes de baixar pela integração da rotina 1294.

Para apresentar essa mensagem, o título em si, já deve ter sido baixado/desdobrado erroneamente por algum outro processo antes mesmo de ser processado pela integração da rotina 1294. Para apresentar essa mensagem o título está com a data de pagamento preenchido (PCPREST.DTPAG), valor pago preenchido (PCPREST.VPAGO), o título deve ter sido estornado (PCPREST.PERMITEESTORNO <> NULL) e o número de transação de baixa deve estar preenchido (PCPREST.NUMTRANS)

Para apresentar essa mensagem, o título em si, deve ter apresentado algum problema de processamento do Antecipa (PCTRANSACAOANTECIPA). Possivelmente, não foi gravado registro nessa tabela, com esse NUMTRANSVENDA/PREST para a operação 1 - Baixa. Nesse caso deve-se checar se o fluxo de baixa para esse título foi realizado antes do estorno da baixa, caso contrário apresentará essa mensagem ao usuário. 

Para apresentar essa mensagem, deve haver algum problema de comunicação entre a máquina aonde está instalado o Antecipa e a plataforma da Supplier. Nessa situação, deve-se aguardar até reestabelecer a comunicação normal entre as duas soluções. Nota-se que a mensagem é destinada ao fluxo de divergência comercial, mais ela vale para todos os tipos de operação.

Para apresentar essa mensagem, ocorreu alguma alteração  do título, dentro do ERP Winthor antes da integração ser feita, pela rotina 1294. Nessa situação, não será possível fazer a integração desse título e o cliente terá que entrar em contato com o time da Supplier para verificar se a antecipação foi paga ou não, para fazer a devolução desse valor a financeira. 

Para apresentar essa mensagem, ocorreu algum problema na integração do fluxo da etapa anterior, que é o fluxo com a operação 4 - DIVERGÊNCIA COMERCIAL. Para que essa integração ocorra, deve-se checar se a operação 4 foi integrada, conforme explicado no link DT 6 - Divergência Comercial e Conciliação de Divergência Comercial de Título Antecipado

O Winthor2c é um aplicativo instalado no início da implantação do Projeto Mais Negócios junto ao cliente, que visa de extrair os dados necessários para que a integração funcione corretamente. Ao instala-lo é gerado um serviço no Windows para esse processo, aonde que automaticamente e periodicamente é extraído informações do banco de dados do nosso cliente é enviado para a TOTVS Carol. Por sua vez, a TOTVS Carol é uma solução da TOTVS aonde armazena todos os dados extraídos dessas integrações (uma espécie de banco de dados) e tanto as soluções Techfin TOTVS Antecipa, TOTVS Mais Negócios e TOTVS Painel Financeiro utilizam desse banco de dados da TOTVS Carol base principal dos dados extraídos do ERP Winthor.

O Winthor2c geralmente está em uma máquina dedicada a ela, pois é um aplicado com alto uso de memória e processamento e, conforme já explicado anteriormente, constantemente esse serviço está extraindo dados e enviando para a TOTVS Carol. 

Caso queira acompanhar se determinado registro já foi sincronizado para a TOTVS Carol, basta fazer uma consulta na tabela PCW2C_QUEUE. Nela contém todas as informações necessárias para fazer essa verificação. Caso tenha interesse, basta acessar o link DT 1.3 - Instalador do Winthor2c e configuração de agendamentos de envio de informações para saber mais detalhes do funcionamento.