Mensageria

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Informações adicionais

01. VISÃO GERAL

A rotina visa possibilitar a troca de mensagens entre prestador e auditor em casos de guia em auditoria.

Ela ficará disponível na tabela da rotina Consultar Guias, nas Ações Adicionais em guias com status Pendente.

Para habilitar a funcionalidade é necessário ligar o parâmetro featureFlag003 na configuração de parâmetros do PORTAL AUTORIZADOR | ADMINISTRAÇÃO.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

•  Para guias com status pendente: 

Entre na rotina Consultar Guias, e em uma guia com status Pendente, abra o menu de Ações Adicionais, clique em Interação.

Caso já exista uma interação, você será redirecionado para a página da Mensageria, caso negativo, é possível criar uma interação.

Com interação:

Sem interação:

É possível enviar mensagens de texto e anexar arquivos:

O download do anexo fica disponível na mensagem (não fica no momento de envio, conforme visto acima):

Em casos de nova mensagem do auditor / pendência por parte do prestador, será exibido um ícone na tabela do Consultar Guias, que redireciona para a página da Mensageria:

• Para guias com status diferente de pendente:
  
  

É possível visualizar as mensagens que já foram trocadas entre o auditor e o prestador independente do status da guia, como é possível visualizar na imagem abaixo. O exemplo é representado em uma guia autorizada.

        O que muda é que nesse cenário, os campos de inclusão de novas mensagens ficam bloqueados:

03. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Para mais informações referentes a tabelas e configurações, acesse a documentação do PLS clicando aqui.